Питання
Як закрити рахунок ZEN? Скільки часу потрібно, щоб закрити ZEN-рахунок?
Відповідь
Перед закриттям облікового запису ZEN у вас завжди є можливість перейти на тарифний план Free - таким чином щомісячна плата за підписку припиниться, і ви зможете знову користуватися своїм обліковим записом ZEN у будь-який час без необхідності повторної реєстрації.
Якщо ви дійсно хочете закрити свій обліковий запис:
- Увійдіть у додаток ZEN.
- Перейдіть на головний екран застосунку ZEN і натисніть кнопку у верхньому лівому кутку:
- Виберіть "Мій профіль":
- Виберіть "Закрити рахунок":
Перш ніж подавати заявку на закриття рахунку, ви повинні вивести всі кошти з рахунку або поповнити від'ємний баланс. Щоб закрити ZEN-рахунок у застосунку, баланс повинен бути рівним 0. Якщо у вас є кошти на рахунку, але ви все одно хочете його закрити, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Зверніть увагу, що в цьому випадку кошти будуть переведені на тимчасовий рахунок.
Договір можна розірвати в будь-який час, попередивши про це за один місяць до кінця наступного місяця. Наприклад, якщо ви попросите закрити рахунок 20 липня, він буде закритий 31 серпня. Під час закриття рахунку не можна створювати нові рахунки ZEN. Після того, як ваш рахунок буде закрито на ваше прохання, ви можете перейти до перереєстрації заявки на створення рахунку ZEN.
Див. також: Я отримав повідомлення "Ми повинні закрити ваш рахунок", Сформувати виписку по рахунку