Питання
Як додати доступ для нової людини до мого бізнес-аккаунту ZEN? Хто може мати доступ до облікового запису ZEN моєї компанії? Як змінити або видалити особу з облікового запису ZEN моєї компанії?
Відповідь
Вам потрібно буде зв'язатися зі службою підтримки клієнтів ZEN, щоб керувати людьми, які мають доступ до вашого бізнес-акаунта ZEN після його створення.
Щоб додавати, редагувати або видаляти користувачів з доступом до облікового запису ZEN вашої компанії, підготуйте наступну інформацію про кожну особу:
- Ім'я,
- Електронна пошта,
- Номер телефону з префіксом країни,
- Країна проживання,
- Заява від компанії (від генерального директора, члена правління компанії тощо) про те, що особа може представляти компанію відповідно до вимог місцевого законодавства.
Важливо
Пам'ятайте, що ніколи не надсилайте скани або фотографії документів, що посвідчують особу (паспорти, посвідчення особи тощо) через чат або електронну пошту! Якщо вам потрібна додаткова перевірка особи, відділ обслуговування клієнтів ZEN підготує для вас безпечний канал верифікації для вас.
Потрібна допомога?
Ми завжди раді вам допомогти:
- в чаті мобільного застосунку ZEN (відкрийте посилання з мобільного пристрою, зазвичай ми відповідаємо протягом 2-3 хвилин). Щоб не пропустити відповідь агента підтримки, переконайтеся, що на вашому мобільному пристрої застосунку ZEN дозволено надсилати пуш-повідомлення;
- електронною поштою hello@zen.com (зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин). Будь ласка, надсилайте повідомлення з адреси, прив'язаної до вашого облікового запису ZEN.