Довша перевірка заявки на відкриття рахунку

Проблема

ZEN потребує більше часу для перевірки моєї особи. Чи потрібно надсилати додаткову інформацію?

Відповідь

Якщо під час створення облікового запису ви побачите екран з написом "Нам потрібно більше часу для перевірки вашої особи. Як тільки ми закінчимо, ми надішлемо вам пуш-повідомлення. Тим часом ви можете розслабитися і відпочити", це означає, що створення акаунта ZEN може зайняти трохи більше часу.

Регулярно перевіряйте адресу електронної пошти та номер телефону, які ви використовували для реєстрації, оскільки наш спеціальний відділ може зв'язатися з вами через ці канали. Тим часом, вам не потрібно надсилати жодних додаткових документів, якщо інше не зазначено у ваших електронних листах від ZEN.

Дивіться також: Моя верифікація не пройшла, тому що щось пішло не так

Потрібна допомога?

Ми завжди раді вам допомогти:

Чи була ця стаття корисною?