Питання
Я отримав повідомлення від ZEN про примусове виконання боргу. Що це означає і як я можу перевірити деталі зобов'язання?
Відповідь
Якщо ви отримуєте повідомлення про те, що кошти на вашому рахунку заарештовані для примусового стягнення боргу, це означає, що ZEN отримав вимогу від вашого кредитора про сплату боргу. Як ліцензована фінансова установа, ZEN юридично зобов'язана утримувати залишок коштів на вашому рахунку для подальшого переказу вашому кредитору.
Важливо
Арешт коштів відбувається не на вимогу ZEN, а на вимогу кредитора. Запит може бути надісланий органами державного управління Литви та судами в результаті судового розгляду.
Перевірити дані про невиконане зобов'язання:
- Увійдіть в додаток ZEN.
- Натисніть кнопку "Перейти до рахунку", розташовану в повідомленні, що відображається на екрані Гаманця:
- Додаток переведе вас на рахунок, на який надійшло повідомлення про арешт.
- Натисніть на банер "Невиконані зобов'язання", щоб переглянути деталі отриманого вами запиту:
- З'явиться детальна інформація про запит, включаючи початкову суму в євро, суму арештованих коштів, орган примусового виконання, ідентифікатор справи, отриманий від органу, та дату виникнення зобов'язання.
Для отримання додаткової інформації про борг (або для зняття блокування), будь ласка, зв'яжіться з Кредитором за допомогою номера справи, вказаного в деталях зобов'язання в додатку. ZEN не може вжити жодних заходів у цій справі, оскільки ми юридично зобов'язані здійснити арешт і перерахувати кошти, якщо не отримаємо розпорядження про їхнє звільнення у встановлений законом термін.