Питання
Як зареєструвати електроніку, придбану за допомогою ZEN-картки, щоб отримати розширену гарантію?
Відповідь
Почніть реєструвати придбаний товар:
- Знайдіть транзакцію, пов'язану з придбанням товару, в історії транзакцій у застосунку ZEN. Для отримання розширеної гарантії на 1 рік транзакція повинна бути здійснена з використанням стандартної картки ZEN Card. Для отримання 2-річної розширеної гарантії транзакція повинна бути здійснена з використанням ZEN Pro Card.
- Натисніть на кнопку «Розширена гарантія».
- Якщо у вас є активний платний ZEN-план, ви побачите підсумок транзакції разом з кнопкою для реєстрації продукту.
Ви повинні зареєструвати свій продукт протягом 90 днів з моменту покупки. - Щоб зареєструвати ваш продукт, нам знадобиться наступна інформація:
- Назва продукту (виробник + модель).
- Тривалість гарантії виробника в місяцях (цю інформацію можна знайти в документації всередині упаковки товару).
- Фотографія товару (сфотографуйте товар при отриманні та відкрийте його).
- Фотографія серійного номера товару (серійний номер можна знайти у вигляді штрих-коду та/або рядка цифр або букв на товарі).
- Квитанція або інвойс (сфотографуйте паперовий чек або прикріпіть скан інвойсу, який ви отримали від продавця).
- Якщо ви не можете надати всі необхідні файли одразу, ви все одно можете розпочати процес реєстрації та завершити його пізніше! Не забудьте надіслати всі необхідні зображення та інформацію протягом 90 днів з моменту покупки.
- Якщо ви придбали кілька товарів в одній транзакції, ви можете зареєструвати їх окремо в одній транзакції - кнопка «Зареєструвати товар» все ще буде доступна після того, як ви зареєструєте свій перший товар. Зверніть увагу, що вам потрібно буде реєструвати кожен придбаний товар окремо, оскільки вони мають свої унікальні серійні номери.
- Після того, як ви надіслали реєстраційну форму для вашого товару, ви можете відстежувати статус вашого запиту на розширену гарантію, переглядаючи сторінку списку гарантій.