Питання
Як зареєструвати електроніку, придбану за допомогою картки ZEN Pro, щоб отримати 2-річну розширену гарантію?
Відповідь
Почати реєстрацію придбаного продукту:
- Знайдіть транзакцію, пов'язану з покупкою товару, в історії транзакцій у застосунку ZEN. Транзакція має бути здійснена з використанням вашої картки ZEN Pro.
- Натисніть кнопку "Розширена гарантія".
- Якщо у вас активний тарифний план ZEN Pro, ви побачите підсумок транзакції разом з кнопкою для реєстрації товару.
Якщо ви бажаєте скористатися 2-річною розширеною гарантією, ви повинні зареєструвати виріб протягом 90 днів після покупки. - Щоб зареєструвати ваш продукт, нам знадобиться наступна інформація:
- Назва продукту (виробник + модель).
- Тривалість гарантії виробника в місяцях (цю інформацію можна знайти в документації всередині упаковки товару).
- Фотографія товару (сфотографуйте товар при отриманні та відкрийте його).
- Фотографія серійного номера товару (серійний номер можна знайти у вигляді штрих-коду та/або рядка цифр або букв на товарі).
- Квитанція або інвойс (сфотографуйте паперовий чек або прикріпіть скан інвойсу, який ви отримали від продавця)..
- Якщо ви не можете надати всі необхідні файли одразу, ви все одно можете розпочати процес реєстрації та завершити його пізніше! Не забудьте надіслати всі необхідні зображення та інформацію протягом 90 днів після покупки.
- Після того, як ви надіслали реєстраційну форму для вашого продукту, ви можете відстежувати стан вашої заявки на 2-річну розширену гарантію, переглядаючи сторінку гарантійного списку.