Під час оплати за кордоном або зняття готівки деякі термінали для карток або банкомати можуть запитати, в якій валюті провести операцію. Це відбувається через сервіс під назвою Динамічне валютне конвертування (DCC). Ось як зробити найкращий вибір і уникнути комісій.
Чому вас просять вибрати валюту
Деякі банкомати та магазини пропонують конвертувати ваш платіж у вашу домашню валюту. Це може здатися зручним, але вони встановлюють власний курс обміну, який зазвичай менш вигідний, ніж курс обміну ZEN.COM.
ZEN.COM автоматично блокує операції з DCC, щоб допомогти вам уникнути додаткових витрат.
Яку валюту обирати
Завжди обирайте місцеву валюту країни, в якій ви перебуваєте (наприклад, PLN у Польщі, EUR у Німеччині, SEK у Швеції тощо).
Це гарантує, що ви отримаєте курс обміну ZEN.COM, а не курс продавця чи банкомату.
Якщо банкомат або термінал пропонує конвертувати суму, відмовтеся від конвертації. Зазвичай ви побачите вартість або курс на екрані перед підтвердженням платежу. Якщо інформація не відображалася, а комісія була стягнута, будь ласка, зв’яжіться з нашою Службою підтримки для вирішення питання.
Як працює DCC Control
DCC Control автоматично блокує невигідні валютні конвертації, захищаючи вас від прихованих курсів. Він працює для всіх ваших карток ZEN під час операцій з DCC у банкоматах та фізичних магазинах. Він не блокує онлайн-операції з можливим DCC. Під час оплати:
- у Польщі будуть прийматися лише платежі у PLN,
- у Німеччині — лише у EUR,
- у Швеції — лише у SEK тощо.
Якщо ви випадково виберете іншу валюту, ваш платіж буде відхилено, але ви можете спробувати ще раз одразу.
Дивіться також: Як обміняти валюту в додатку ZEN.COM