10.09.2024, 18:40 UTC+2
Наразі ви можете зіткнутися з помилкою при вході в застосунок ZEN і здійсненні транзакцій через ZEN. Ми знаємо про цю проблему і працюємо над її якнайшвидшим вирішенням. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
10.09.2024 18:55 UTC+2
❗️ Зокрема, ви можете спостерігати затримки в обробці переказів на ваші рахунки. Ми робимо все можливе, щоб зараховувати ваші поповнення якомога швидше. Вам не потрібно повідомляти про кожну таку транзакцію окремо.
10.09.2024 19:00 UTC+2
Наразі застосунок працює для більшості користувачів, хоча для повної стабілізації роботи може знадобитися деякий час. Крім того, всі поповнення рахунків, які не були зараховані під час інциденту, зараз обробляються і зараховуються поступово. Дякуємо за ваше терпіння.
10.09.2024 21:45 UTC+2
Шановні клієнти, ми раді повідомити вам, що всі поповнення, які не були зараховані під час нещодавнього інциденту, наразі успішно оброблені. Ми продовжуємо старанно працювати над обробкою інших очікуваних транзакцій, включаючи вихідні транзакції, внутрішні перекази та обмін валют (здійснені між 18:40 та 21:15 UTC+2 10.09.2024). Ми будемо повідомляти вам додаткову інформацію, як тільки вона стане доступною. Дякуємо за розуміння та терпіння.
10.09.2024 23:00 UTC+2
Шановні клієнти, ми раді повідомити, що всі сервіси на ZEN.COM тепер повністю доступні! Остання перерва була пов'язана з технічною проблемою, яка наразі успішно вирішена. Наша команда постійно стежить за ситуацією, щоб забезпечити безперебійну та стабільну роботу системи. Дякуємо за ваше терпіння і приносимо вибачення за можливі незручності.