30.12.2024, 10:30 UTC+1
При спробі поповнити рахунок ZEN за допомогою криптовалюти і при спробі відправити криптовалюту на зовнішній гаманець тепер може виникнути помилка. Ми знаємо про цю проблему і працюємо над її якнайшвидшим вирішенням. Ми надамо оновлення, як тільки отримаємо його. Тим часом, будь ласка, дайте нам додатковий час для завершення операції в додатку ZEN. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
30.12.2024, 18:00 UTC+1
Ми раді повідомити, що поповнення рахунків ZEN криптовалютою тепер працює в повному обсязі. Однак звертаємо вашу увагу, що при переказі криптовалюти на зовнішні гаманці все ще можуть виникати труднощі. Ми продовжуємо працювати над вирішенням цієї проблеми та надамо додаткову інформацію, щойно вона стане доступною. Просимо вибачення за можливі незручності та дякуємо за ваше терпіння.
31.12.2024, 9:15 UTC+1
Повідомляємо, що проблеми вирішено, і перекази криптовалюти та поповнення криптовалютних рахунків тепер працюють у штатному режимі. Ми щиро перепрошуємо за будь-які незручності, спричинені технічними проблемами. Якщо у вас виникли додаткові питання або вам потрібна допомога, будь ласка, зв'яжіться з командою Zen Care.