Може бути незрозуміло, чому Квест не завершується, хоча ви виконали завдання. У більшості випадків бракує однієї маленької умови. Ось що потрібно перевірити, щоб ви могли завершити свій Квест і отримати винагороду.
Перевірте вимоги до завдання
Деякі завдання мають додаткові умови. Вам потрібно їх виконати, перш ніж завдання вважатиметься завершеним.
Наприклад, транзакція може:
- бути повністю завершеною (не в стані очікування або в процесі)
- відповідати мінімальній сумі
- належати до певної категорії
Відкрийте деталі завдання, щоб переконатися, що ви виконуєте всі вимоги.
Як перевірити деталі завдання
- Увійдіть у свій додаток ZEN.COM і виберіть "Винагороди" у нижньому меню.
- Натисніть "Квести", щоб побачити поточні Квести.
- Виберіть Квест, який хочете перевірити.
- Натисніть на завдання, щоб розгорнути його деталі.
Деякі завдання містять додаткові інструкції або правила в цьому розділі.
Поширені причини, чому ваш Квест не завершено
-
Не виконано всі вимоги завдання
Перевірте деталі, такі як статус транзакції, сума або категорія. Відсутність однієї умови може блокувати завершення. -
Квест закінчився або скинувся
Деякі Квести мають обмеження за часом. Якщо вони закінчуються, ваш прогрес може скинутися. -
У Квесті є ще завдання
Квест вважається завершеним лише після виконання всіх його завдань.
Ще не завершено?
Якщо все виглядає правильно, а завдання все одно не позначено як завершене, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Ми перевіримо деталі разом з вами.