Тимчасове блокування ZEN-картки

Питання

Як тимчасово заблокувати ZEN-карту?

Відповідь

mceclip0.pngЯкщо вашу картку було викрадено або втрачено, виявлено несанкціоновану транзакцію або картка потрапила до рук сторонньої особи, одного лише блокування недостатньо. У такому випадку вилучіть картку та зверніться до нас.

Щоб тимчасово заблокувати картку за допомогою застосунку, ознайомтеся з наведеною нижче інструкцією, яка допоможе вам пройти цей процес.

  1. Відкрийте застосунок ZEN та перейдіть на головний екран.virtual_card.jpg
  2. Проведіть вгору від нижнього краю екрана, щоб розгорнути список усіх доступних карток.card_section.jpg
  3. Виберіть картку, яка вас цікавить. Тепер ви можете побачити всі деталі вашої картки.
  4. Виберіть опцію "Заблокувати" внизу екрана.card_block.jpg

mceclip0.pngПам'ятайте, що ваша картка залишатиметься заблокованою доти, доки ви не вирішите її розблокувати в тому ж місці.

Якщо ви заблокуєте картку, додану до Apple Pay або Google Pay, вона буде призупинена в обох сервісах, доки ви її не розблокуєте.

Чи була ця стаття корисною?
14 з 28 вважають статтю корисною