Скасування та видалення ZEN-картки

Питання

Як анулювати або видалити картку ZEN? Чи можу я відновити картку після того, як її було скасовано або видалено? Чи надійде моє відшкодування на видалену картку?

Відповідь

Якщо вашу картку було викрадено або загублено, виявлено несанкціоновану транзакцію або картку було вилучено несанкціонованою особою, вам необхідно зупинити дію картки.

Пам'ятайте

Блокування картки є незворотнім. Воно не може бути скасоване, і картка назавжди видаляється. Якщо ви заблокуєте картку, яка була додана до Apple Pay або Google Pay, її буде деактивовано в обох сервісах.

Щоб обмежити картку за допомогою додатку:

  1. Увійдіть у додаток ZEN.
  2. Перейдіть на головний екран.
  3. Проведіть вгору від нижнього краю екрана, щоб розгорнути розділ з картками.
  4. Виберіть картку, яка вас цікавить, а потім натисніть на іконку у верхньому правому куті:
  5. Натисніть "Видалити картку", а потім підтвердіть, натиснувши "Так". Тепер картку ZEN буде видалено безповоротно.

Після видалення картки, вхідні повернення транзакцій на картку будуть продовжувати оброблятися.

Див. також: Як тимчасово заблокувати карту ZEN?

Чи була ця стаття корисною?