Питання
Як активувати фізичну картку ZEN?
Відповідь
Щоб забезпечити вашу безпеку, ми рекомендуємо активувати вашу нову картку лише після її отримання. Таким чином, якщо картка випадково потрапить у чужі руки до її доставки, ви можете бути впевнені, що ваші кошти залишаються в безпеці, адже неактивна картка не може бути використана.
Віртуальна картка стає активною одразу після її створення. Зверніть увагу, що першу операцію з фізичною карткою необхідно підтвердити PIN-кодом (Натисніть тут, щоб дізнатися, як дізнатися PIN-код вашої ZEN-картки).
Щоб активувати картку за допомогою застосунку, ознайомтеся з інструкцією нижче:
- Увійдіть у застосунок ZEN, потім перейдіть ліворуч на головний екран.
-
Проведіть вгору від нижнього краю екрана, щоб розгорнути список усіх доступних платіжних карток.
- Виберіть картку, яку ви хочете активувати, і натисніть на неї.
- У реквізитах картки з'явиться опція «Активувати картку». Натисніть на неї.
- Ваша картка тепер повністю активна і ви можете здійснювати платежі!
Потрібна допомога?
Ми завжди раді вам допомогти:
- в чаті мобільного застосунку ZEN (відкрийте посилання з мобільного пристрою, орієнтовний час очікування відобразиться при з'єднанні з агентом). Щоб не пропустити відповідь агента підтримки, переконайтеся, що на вашому мобільному пристрої застосунку ZEN дозволено надсилати пуш-повідомлення.
- електронною поштою hello@zen.com (зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин). Будь ласка, надсилайте повідомлення з адреси, прив'язаної до вашого облікового запису ZEN.