Відповідь
Виконайте наведені нижче дії, щоб переконатися, що ви можете додати свою картку до застосунку Wallet:
- Переконайтеся, що ви перебуваєте в країні або регіоні, який підтримує Apple Pay (зовнішній лінк).
- Переконайтеся, що ви використовуєте сумісний пристрій (зовнішній лінк).
- Переконайтеся, що ваш пристрій захищено за допомогою Face ID, Touch ID, Optic ID або пароля.
- Оновіть систему до останньої версії iOS, watchOS або macOS.
- Увійдіть до iCloud за допомогою свого облікового запису Apple ID. Зверніть увагу, що якщо власнику облікового запису Apple ID менше ніж 13 років, Apple Pay недоступний, а картка не може бути додана в застосунок Wallet. Вік залежить від країни або регіону.
- Перезавантажте iPhone, iPad, Apple Watch або Mac.
Після кожного з цих кроків перевірте, чи можете ви додати картку до застосунку Wallet.
Якщо в додатку Wallet відсутня кнопка 
:
Якщо ви не бачите кнопку , коли відкриваєте додаток Wallet, можливо, на вашому пристрої встановлено неправильний регіон. Спочатку переконайтеся, що ви перебуваєте в країні або регіоні, який підтримує Apple Pay. Потім виконайте наведені нижче дії, щоб встановити регіон на своєму пристрої:
- Відкрийте програму "Налаштування" і торкніться "Загальні".
- Торкніться "Мова та регіон", а потім торкніться "Регіон".
- Виберіть регіон і натисніть "Готово".
Якщо ви все ще не можете додати картку, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми будемо раді допомогти вам.
Потрібна допомога?
Ми завжди раді вам допомогти:
- в чаті мобільного застосунку ZEN (відкрийте посилання з мобільного пристрою, орієнтовний час очікування відобразиться при з'єднанні з агентом). Щоб не пропустити відповідь агента підтримки, переконайтеся, що на вашому мобільному пристрої застосунку ZEN дозволено надсилати пуш-повідомлення.
- електронною поштою hello@zen.com (зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин). Будь ласка, надсилайте повідомлення з адреси, прив'язаної до вашого облікового запису ZEN.