Відповідь
Якщо вам не вдається додати картку до Google Pay, переконайтеся, що ваш пристрій відповідає необхідним критеріям:
- Пам'ятайте, що Google Pay працює на пристроях під управлінням Android версії 7.0 або новішої. Переконайтеся, яка операційна система встановлена на вашому пристрої.
- Переконайтеся, що Google Pay дозволяє здійснювати платежі в країні та регіоні, де ви зараз перебуваєте (зовнішній лінк). Деякі функції Google Pay доступні лише в певних країнах.
- Переконайтеся, що ваш пристрій підтримує функцію NFC і що вона увімкнена.
- Перезавантажте пристрій, і коли він перезавантажиться, спробуйте додати картку до Google Pay ще раз.
Потрібна допомога?
Ми завжди раді вам допомогти:
- в чаті мобільного застосунку ZEN (відкрийте посилання з мобільного пристрою, орієнтовний час очікування відобразиться при з'єднанні з агентом). Щоб не пропустити відповідь агента підтримки, переконайтеся, що на вашому мобільному пристрої застосунку ZEN дозволено надсилати пуш-повідомлення.
- електронною поштою hello@zen.com (зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин). Будь ласка, надсилайте повідомлення з адреси, прив'язаної до вашого облікового запису ZEN.