Питання
Як я можу зняти готівку в банкоматі за допомогою картки ZEN? Чи стягує ZEN комісію за зняття готівки в банкоматі?
Відповідь
Ви можете зняти готівку в будь-якому банкоматі, що підтримує MasterCard (ви повинні побачити логотип MasterCard на банкоматі) в будь-якій країні, де діють картки ZEN.
Для зняття готівки рекомендуємо використовувати картку ZEN Travel замість картки ZEN Pro.
Зняття готівки в банкоматі за допомогою картки ZEN:
- Перед зняттям коштів переконайтеся, що на вашому рахунку ZEN достатньо коштів і що для картки, яку ви використовуєте, встановлені відповідні ліміти на транзакції. Щоб дізнатися, як змінити ліміти транзакцій на вашій картці ZEN, натисніть тут.
- Знайдіть найближчий банкомат. Якщо банкомат підтримує безконтактні платежі, ви навіть можете використовувати віртуальну картку, додану до гаманця вашого телефону! Пам'ятайте, що не всі банкомати обладнані зчитувачем безконтактних карток, і в цьому випадку може знадобитися пластикова картка.
- Щоб зняти готівку, дотримуйтесь інструкцій, що відображаються на екрані банкомату. Якщо ви користуєтеся новою фізичною карткою ZEN Pro, не забудьте вставити пластикову картку в банкомат, а не користуватися функцією безконтактного зняття готівки. Так ви зможете вибрати картку Travel і зняти готівку, як місцеві жителі.
- Перед підтвердженням транзакції переконайтеся, що банкомат не стягує додаткових комісій, таких як надбавка та комісія за обслуговування (DCC). Якщо банкомат пропонує списати кошти з вашої картки в іншій валюті, ніж та, в якій ви знімаєте гроші - відмовтеся від конвертації валюти та оберіть місцеву валюту країни, в якій ви перебуваєте (наприклад, злотий в Польщі, євро в Німеччині тощо).
Ми можемо стягувати комісію за зняття готівки в банкоматі відповідно до нашого Індивідуального прейскуранта або Прейскуранта для бізнесу. Комісії, що стягуються ZEN, завжди відображаються в історії транзакцій як окрема транзакція. Будь-які непередбачувані комісії, включені в суму зняття, стягуються оператором банкомату.
| План ZEN | Free | Gold | Platinum / Pro |
|---|---|---|---|
| Зняття готівки | 1,50% |
До 200 євро на місяць – безкоштовно. Більше 200 євро – 1,50% |
До 800 євро на місяць – безкоштовно. Більше 800 євро – 1,50% |
Інформація
Щомісячний ліміт на безкоштовне зняття коштів у банкоматі обнуляється в день списання щомісячної плати за тарифним планом ZEN. Щоб дізнатися, який у вас поточний тарифний план і коли його буде поновлено, перегляньте цю статтю.
Дивіться також: Можливі ліміти на транзакції при використанні ZEN, Сума, знята банкоматом, була більшою, ніж отримана готівка