Як зняти готівку?

Ви можете зняти готівку в будь-якому банкоматі по всьому світу. ZEN не стягує за це жодних зборів чи комісій.

Однак майте на увазі, що мережі банкоматів, як у вашій країні, так і за кордоном, можуть стягувати додаткову плату за користування своїми терміналами - це називається додаткова плата. Знімаючи кошти, ви завжди повинні переконатися, що банкомат не стягує додаткових комісій. Найпростіший спосіб перевірити це - переглянути підсумок транзакції перед її підтвердженням - сума виплати буде збільшена на величину комісії. Якщо інформація не відобразилася, а комісія все одно була списана, будь ласка, зв'яжіться з нами для вирішення цього питання.

Комісія не залежить від ZEN.

Інші додаткові витрати, з якими ви можете зіткнутися і на які ми не можемо вплинути, - це DCC (динамічна конвертація валют). Ця опція конвертує транзакцію у вибрану вами валюту. Вона не обов'язково збігається з валютою вашої картки. Валюта обмінюється за курсом, який використовує продавець, що здійснює транзакцію, а не за привабливим курсом ZEN. Щоб уникнути додаткових витрат на DCC, завжди вибирайте місцеву валюту країни, в якій ви зараз перебуваєте. Так ви уникнете несприятливої, до 15% вищої конвертації валюти. Перед здійсненням кожної транзакції повинна відображатися інформація про витрати та обмінний курс.