Питання
Як працює додаткова однорічна гарантія на електроніку?
Відповідь
Розраховуючись за електроніку карткою ZEN та реєструючи покупку в застосунку ZEN, ви отримуєте додатковий рік гарантії, тож варто купувати товари з нашою карткою ZEN Mastercard!
Зверніть увагу: ця стаття описує правила 1-річної розширеної гарантії для покупок зі стандартною карткою ZEN. Для отримання інформації про 2-річну розширену гарантію з карткою ZEN Pro натисніть тут.
Важливо
Покупку необхідно повністю оплатити карткою ZEN Mastercard, на яку ви отримали страховий сертифікат під час замовлення картки. Додаткова гарантія також доступна, якщо покупка здійснена через Google Pay або Apple Pay із підключеною карткою ZEN.
Розширена гарантія поширюється на нову побутову електроніку та побутову техніку, придбану в стаціонарному або онлайн-магазині, на яку надається гарантія виробника не більше 3 років. Гарантія продовжується на 12 місяців.
Щоб скористатися подовженою гарантією, необхідно зареєструвати придбаний товар у додатку ZEN протягом 90 днів з моменту здійснення транзакції. Натисніть тут, щоб дізнатися, як зареєструвати ваші товари.
Термін дії гарантії закінчується, якщо ваш оплачений план ZEN (Gold, Platinum, Pro, Smart або Enterprise) скасовується більш ніж на 3 дні - після цього часу продукти автоматично втрачають розширену гарантію.
Гарантія - це безкоштовна перевага, пов'язана з підпискою на платний план ZEN. Її не можна купити або продати окремо.
Розширена гарантія діє аналогічно до гарантії виробника та подовжує гарантійний термін. Однак вона не поширюється на механічні пошкодження тощо.
Продукти повинні продаватися компанією, зареєстрованою в Європейському Союзі, Великобританії, Норвегії або Швейцарії (за винятком безмитних зон у цих регіонах).
Для індивідуального облікового запису розширена гарантія поширюється на:
- План Gold – товари, що відповідають умовам, описаним вище, на суму до 1500 євро.
- План Platinum – товари, що відповідають умовам, описаним вище, на суму до 5000 євро.
- План Pro (покупки, здійснені за допомогою стандартної картки ZEN замість картки ZEN Pro) - товари, що відповідають умовам, описаним вище, на суму до 5 000 євро.
Для бізнес-облікового запису розширена гарантія поширюється на:
- Smart Plan – товари, що відповідають умовам, описаним вище, на суму до 1500 євро.
- Enterprise Plan – товари, що відповідають умовам, описаним вище, на суму до 5000 євро.
Як це працює?
Ви купуєте продукт, на який поширюється базова гарантія виробника, з карткою ZEN, реєструєте продукт у додатку ZEN, і ми продовжуємо гарантію ще на 12 місяців. Обладнання, на яке поширюється додаткова гарантія ZEN, включає, наприклад:
- RTV обладнання: в тому числі: аудіо- та відеоплеєри (включаючи телевізори), системи домашнього кінотеатру, системи HiFi, камери, відеокамери, системи GPS-навігації,
- побутова техніка: в тому числі: пральні машини, посудомийні машини, сушарки, плити, духовки, холодильники, пилососи, праски, тостери, електричні зубні щітки, електричні садові інструменти,
- побутова електроніка: вкл. смартфони, комп'ютери, ноутбуки, планшети, монітори, принтери, сканери, копіювальні апарати, ігрові приставки, ноутбуки.
Якщо ваш продукт пошкоджено після закінчення гарантії виробника, повідомте про це нашому страховику, дотримуючись інструкцій у цій статті.