Що станеться, якщо мій баланс буде від'ємним?

Питання

Що станеться, якщо баланс мого рахунку буде від'ємним? Чи може бути заборгованість на моєму рахунку ZEN? Як баланс мого рахунку може стати від'ємним?

Відповідь

У ZEN ви можете здійснювати транзакції в межах вашого балансу. У рідкісних випадках баланс рахунку може стати від'ємним. У такому випадку різниця буде покрита наступним поповненням. Ваш ZEN-рахунок може бути тимчасово заблокований, доки від'ємний баланс не буде покритий наступним поповненням.

Іноді трапляється так, що транзакції за картками здійснюються продавцями після того, як блокування вже було знято. Це означає, що продавець надіслав нам платіжне доручення занадто пізно. Якщо в цей час ви здійсните будь-яку іншу транзакцію, це може призвести до того, що на вашому балансі залишиться недостатньо коштів для покриття відповідної транзакції за карткою.

У деяких випадках торговці можуть стягувати більшу суму, ніж було дозволено раніше. Це часто трапляється в громадському транспорті, додатках для спільного використання поїздок, готелях або оренді автомобілів через можливу заставу за пошкодження.

ZEN також може повернути кошти, додані на ваш рахунок через помилку, згідно з нашими Умовами надання послуг (пункт 10).

У такому випадку може виникнути від'ємний баланс, який необхідно покрити якнайшвидше.

Чи була ця стаття корисною?
1 з 4 вважають статтю корисною