Питання
Що робити, якщо в моїй банківській виписці я бачу 2 транзакції через платіжний шлюз ZEN, але я розмістив 1 замовлення?
Відповідь
Якщо ви намагалися оплатити одне і те ж замовлення кілька разів (наприклад, через помилки під час оплати), незавершені транзакції можуть відображатися у вашій банківській виписці як такі, що очікують на обробку.
Якщо транзакція не була завершена і лише очікує на оплату, вам не варто хвилюватися. Ваш банк автоматично поверне кошти за незавершені платежі протягом декількох днів.