Питання
Я ввів неправильний PIN-код картки 3 рази. Що станеться з карткою? Чи зможу я використовувати її в майбутньому?
Відповідь
Після триразового введення неправильного ПІН-коду при знятті грошей в банкоматі або здійсненні платежу. Ваша картка буде тимчасово заблокована для захисту ваших коштів.
Блокування буде знято автоматично наступного дня з 00:01 CET / CEST, що дозволить знову користуватися карткою.
Якщо ви забули свій PIN-код, ось як ви можете його перевірити.
Якщо вам потрібно здійснити платіж під час тимчасового блокування картки, ви можете скористатися іншою фізичною або віртуальною карткою ZEN. ZEN не може розблокувати картку раніше з міркувань безпеки.
Дивіться також: Замовити віртуальну картку