Питання
Мені потрібна фізична картка ZEN. Як її замовити?
Відповідь
Інформація
ZEN пропонує тільки картки MasterCard. Ми не пропонуємо картки Visa.
Ви можете замовити фізичну картку в застосунку ZEN. Фізичну картку можна використовувати онлайн, в POS-терміналах та банкоматах. Якщо ви читаєте цю статтю на пристрої з встановленим застосунком ZEN, натисніть на це посилання, щоб перейти безпосередньо до екрану замовлення картки.
Пам'ятайте
З міркувань безпеки, будь ласка, активуйте картку лише після її доставки. Також пам'ятайте, що першу транзакцію необхідно підтвердити PIN-кодом.
Щоб замовити нову картку через застосунок, скористайтеся наведеною нижче інструкцією:
- Відкрийте застосунок ZEN та перейдіть на головну сторінку.
-
Змахнувши вгору від нижнього краю екрана, ви відкриєте розділ з картками.
-
Натисніть
, щоб розпочати процес.
- На вибір пропонується два типи карток: виберіть «Фізична картка», потім оберіть країну, в якій буде видана картка, і натисніть кнопку «Замовити картку».
- Виберіть правильну адресу доставки для вашої картки. Адреса, яка була зареєстрована в ZEN під час створення облікового запису, буде обрана автоматично. Якщо ви хочете, щоб картка була відправлена на іншу адресу, виберіть "Змінити адресу" і введіть її відповідно до ваших уподобань. Після введення адреси натисніть "Замовити картку", щоб продовжити.
Наші платіжні картки доставляються польською поштою, FedEx та DHL на адресу клієнта. Наразі ми не пропонуємо доставку до пунктів самовивозу чи поштових скриньок. - На екрані з'явиться коротка інформація про ваше замовлення. Якщо все в порядку, натисніть "Підтвердити та замовити".
Важливо
Після підтвердження ваших даних та замовлення картки змінити адресу доставки картки буде неможливо.
- Застосунок попросить вас встановити 4-значний PIN-код для вашої картки, який дозволить вам здійснювати транзакції. Введіть його двічі, щоб підтвердити та уникнути помилок. Створений PIN-код можна буде зручно переглянути пізніше в реквізитах картки.
- В самому кінці ви побачите підтвердження замовлення картки з орієнтовною датою доставки. Підтвердіть замовлення, натиснувши на кнопку "Готово".
На даний момент відстеження доставки доступне в додатку ZEN для карток, які відправляються через FedEx та DHL на адреси в Польщі. Номер відстеження буде доступний протягом 2 робочих днів після замовлення фізичної картки.
Зверніть увагу, що ми ще не пропонуємо відстеження доставки для карток, які відправляються за межі Польщі, включаючи ті, що відправляються через Польську пошту (Poczta Polska), Nova Post, або DHL Global Mail до інших країн.
Дивіться також: Моя ZEN-карта не надійшла, Країни, в які може бути доставлена фізична картка ZEN