Я не розпізнаю карткову транзакцію

Питання

Що робити, якщо в історії транзакцій ZEN я бачу платіж карткою, яку не впізнаю?

Відповідь

Якщо ви не впізнаєте транзакцію, заблокуйте картку якомога швидше. Натисніть тут, щоб дізнатися, як заблокувати картку. Також перевірте, чи не активували ви нещодавно платну підписку.

Ви можете звернутися до служби підтримки ZEN, яка допоможе вам перевірити транзакції на вашому рахунку. Щоб повідомити про транзакцію в службу підтримки клієнтів ZEN:

  1. В історії транзакцій перейдіть до деталей транзакції.
  2. Натисніть на "Отримати допомогу".
  3. Виберіть "Контакти через чат" - ви будете перенаправлені в чат з нашим консультантом.
Чи була ця стаття корисною?