Задача
Я хочу змінити адресу електронної пошти, пов'язану з моїм обліковим записом ZEN. Як я можу це зробити?
Відповідь
Ви можете змінити адресу електронної пошти, пов'язану з вашим акаунтом ZEN, через службу підтримки клієнтів. Для цього зв’яжіться з нами через чат у застосунку ZEN або надішліть електронний лист на hello@zen.com.
У запиті, будь ласка, вкажіть:
- Поточну адресу електронної пошти, пов’язану з вашим акаунтом ZEN.
- Нову адресу електронної пошти, яку ви бажаєте використовувати.
З міркувань безпеки вам потрібно буде підтвердити вашу особу. Щоб почати процес зміни, скористайтеся одним із посилань нижче.
Потрібна допомога?
Ми завжди раді вам допомогти:
- в чаті мобільного застосунку ZEN (відкрийте посилання з мобільного пристрою, орієнтовний час очікування відобразиться при з'єднанні з агентом). Щоб не пропустити відповідь агента підтримки, переконайтеся, що на вашому мобільному пристрої застосунку ZEN дозволено надсилати пуш-повідомлення.
- електронною поштою hello@zen.com (зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин). Будь ласка, надсилайте повідомлення з адреси, прив'язаної до вашого облікового запису ZEN.