Зміна щомісячного плану підписки на ZEN

Питання

Як я можу змінити місячний план підписки ZEN? Як скасувати місячну підписку на ZEN? Як я можу оновити свій обліковий запис до плану Gold або Platinum?

Відповідь

Щоб змінити або переглянути свій активний план підписки на ZEN, а також дізнатися, коли потрібно здійснити наступний платіж за підписку, натисніть на це посилання на пристрої з встановленим застосунком ZEN або виконайте наведені нижче дії:

1. Увійдіть у застосунок ZEN.
2. Прокрутіть сторінку вліво - до основного екрану валют рахунку - і натисніть кнопку «Налаштування» у верхньому лівому куті:
     
3. У налаштуваннях застосунку ZEN оберіть кнопку «Тарифний план»:
4. З'явиться активний на даний момент тарифний план вашого акаунта. Під назвою тарифного плану відображатиметься дата, на яку буде розрахована наступна щомісячна плата.
5. Переконайтеся, що на вашому акаунті ZEN достатньо коштів, щоб покрити щомісячну плату за новий тарифний план, а потім підтвердіть зміну.

Якщо ви оновлюєте свій обліковий запис:

• з тарифного плану Free на Gold, Platinum або Pro,
• з тарифного плану Gold на Platinum або Pro,
• з тарифного плану Platinum на Pro,
• з тарифного плану Smart на Enterprise (Бізнес),

зміна буде здійснена протягом декількох хвилин, і з вас буде стягнута нова щомісячна плата за тарифний план.

Якщо ви змінюєте тарифний план:

• з тарифного плану Pro на Platinum, Gold або Free,
• з тарифного плану Platinum на Gold або Free,
• з тарифного плану Gold на Free,
• з тарифного плану Enterprise на Smart (Бізнес),

зміна буде здійснена в кінці розрахункового періоду, який буде видно в застосунку ZEN. Зміна тарифного плану не призводить до додаткових комісій або відшкодувань.

Дивіться також: Про плани підписки на ZEN, Тарифи ZEN для приватних клієнтів