Зміна щомісячного плану підписки на ZEN

Питання

Як я можу змінити місячний план підписки ZEN? Як скасувати місячну підписку на ZEN? Як я можу оновити свій обліковий запис до плану Gold або Platinum?

Відповідь

Інформація

Самостійна зміна плану можлива лише на акаунтах ZEN зі стандартними планами (Індивідуальний: Free, Gold, Platinum. Бізнес: Smart, Enterprise). Якщо ви хочете змінити спеціальний план підписки на бізнес-акаунті, будь ласка, зв'яжіться з нами в чаті мобільного застосунку ZEN (відкрийте посилання з мобільного пристрою, зазвичай ми відповідаємо протягом 2-3 хвилин) або на електронну пошту hello@zen.com (зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин).

Щоб змінити стандартний тарифний план у своєму обліковому записі ZEN, натисніть на це посилання на пристрої з встановленим застосунком ZEN або виконайте наведені нижче дії:

  1. Зі стартового екрану застосунку ZEN перейдіть вліво - на екран з основними валютами облікового запису - і натисніть кнопку "Налаштування" у верхньому лівому кутку:

  2. У налаштуваннях застосунку ZEN оберіть кнопку "Тарифний план":

  3. Переконайтеся, що на вашому акаунті ZEN достатньо коштів, щоб покрити щомісячну плату за новий тарифний план, а потім підтвердіть зміну.

Якщо ви переходите з Free тарифного плану на Gold або Platinum (або з тарифного плану Smart на тарифний план Enterprise), зміна буде здійснена протягом декількох хвилин. Якщо ви переходите з тарифного плану Platinum або Gold на тарифний план Free (або з тарифного плану Enterprise на тарифний план Smart), зміни буде внесено в кінці вашого розрахункового періоду, який відображається в застосунку ZEN.

Дивіться також: Про плани підписки на ZEN, Тарифи ZEN для приватних клієнтів.

Чи була ця стаття корисною?