Відповідь
Перш ніж гроші потраплять до одержувача, вони можуть пройти через кілька посередницьких установ, включаючи, наприклад, банки-посередники або платіжних операторів. Кожна з цих установ має власні системи безпеки, які адаптовані до локальних або глобальних загроз і правил.
ZEN, як і будь-яка фінансова установа, також має низку систем безпеки. Ми дуже серйозно ставимося до питань безпеки. Існує багато інших причин, чому ми повинні перевіряти платежі, і нижче ви можете знайти деякі з них:
- з нами зв'язався банк-посередник, якому потрібна додаткова інформація
- можливо, в даних переказу була допущена помилка (наприклад, дані одержувача або відправника відсутні або неповні)
- ми перевіряємо, щоб гроші, які ви надсилаєте, не потрапили, наприклад, до підозрілих компаній
- ми захищаємо вас від того, щоб ви не стали жертвою шахраїв і аферистів
- Ваше ім'я може бути пов'язане з публічними особами (наприклад, політиками або їхніми сім'ями), і нам необхідно ретельніше відстежувати цих осіб
Перевірка платежів є рутинною і може відбутися в будь-який момент. Якщо транзакція повинна бути перевірена вручну, ми гарантуємо, що вона буде перевірена якомога швидше - не забувайте перевіряти свою поштову скриньку, в тому числі папку «Спам», щоб бачити повідомлення від нас. Щоб надіслати необхідну документацію, будь ласка, відповідайте безпосередньо на електронний лист, який ви отримали від нас, використовуючи функцію «Відповісти» у вашій поштовій скриньці. Ми цінуємо ваше терпіння і розуміння під час процесу перевірки.
Дивись також: Моя транзакція, здається, зупинилася