Питання
Чому я повинен підтверджувати свою особу? Які поради для успішної верифікації особи? Які можливі помилки під час верифікації особи?
Відповідь
ZEN є фінансовою установою, і одним з наших основних обов'язків є визначення того, хто є нашими клієнтами. Це відбувається не тільки під час відкриття рахунку, але й періодично протягом відносин з клієнтом. Тому час від часу наших клієнтів можуть попросити відповісти на кілька запитань або повторно пред'явити документи, що посвідчують особу. Процес верифікації здійснюється зовнішнім провайдером.
Практичні поради щодо верифікації:
-
Переконайтеся, що документ, який ви хочете використати для перевірки, відповідає типу документа, обраному у формі - виберіть правильну країну видачі документа та назву документа,
-
Переконайтеся, що дані в реєстраційній формі відповідають документу - використовуйте саме ті імена, які вказані в документі, уникаючи псевдонімів та зменшувальних форм,
-
Переконайтеся, що документ не пошкоджений і не є недійсним - якщо ваш документ пошкоджений, тріснутий або з простроченим терміном дії, він не буде прийнятий під час перевірки,
-
Вставте документ у рамку так, щоб було видно всі чотири кути - переконайтеся, що документ лежить на рівній поверхні, щоб було легше зробити чітке фото,
-
Не скануйте документ або фотографії будь-яким іншим способом (наприклад, з екрану комп'ютера або іншого телефону),
-
Переконайтеся, що фотографія документа хорошої якості - фото не повинно бути розмитим,
-
Помістіть обличчя в рамку, видиму на екрані, щоб правильно засканувати його,
-
Не закривайте жодної частини документа або обличчя - зніміть будь-які маски, головні убори або окуляри перед фотографуванням.
Дивіться також: Не вдалося верифікувати мою особу