Питання
Які ліміти можливі при використанні ZEN?
Відповідь
Ми працюємо над відображенням персоналізованих сум лімітів у застосунку ZEN. Тим часом, ви можете прочитати наступні статті, щоб дізнатися про суми лімітів для різних транзакцій в ZEN.
Ці обмеження поширюються на всіх клієнтів ZEN. Натисніть на тип ліміту, щоб дізнатися більше про нього:
Якщо ви використовували український паспорт або українську ID-картку для реєстрації облікового запису ZEN, до вашого облікового запису застосовуються наступні ліміти:
| Тип транзакції | Максимальні ліміти (не можуть бути змінені)** |
|---|---|
| Поповнення рахунку | 3000 EUR на добу, 7500 EUR на тиждень* |
| Вхідні банківські перекази (SWIFT/SEPA/Internal/Local) або перекази ZEN Buddies | 3000 EUR на добу, 10000 EUR на тиждень |
| Вихідні банківські перекази (SWIFT/SEPA/Internal/Local) або перекази ZEN Buddies | 6000 EUR на добу, 20000 EUR на тиждень |
| Вихідні карткові перекази | 3000 EUR на добу, 7500 EUR на тиждень |
| Перекази PrivatMoney на українські рахунки та картки | 600 євро за переказ, 2000 євро на добу, 5000 євро на тиждень, 9000 євро на місяць |
| Вихідні криптоперекази | 3000 EUR на добу, 7500 EUR на тиждень |
| Карткові операції | 2000 EUR на добу, 5000 EUR на тиждень |
* Це стандартні ліміти поповнення рахунку, але вони можуть бути нижчими або вищими залежно від того, як і як довго ви користуєтеся послугами ZEN. Якщо ваша спроба поповнення рахунку була відхилена, ми рекомендуємо вам спробувати ще раз з меншою сумою або за допомогою банківського переказу.
**Денний ліміт охоплює транзакції, здійснені протягом останніх 24 годин. Тижневий ліміт охоплює транзакції, здійснені протягом останніх 7 днів.
Наприклад, клієнт має тижневий ліміт у розмірі 5000 євро і з 14:00 19.07 здійснив такі транзакції::
19.07, 14:00 - 2000 євро
20.07 - немає операцій
21.07 - немає операцій
22.07 - немає операцій
23.07, 10:00 - 2000 євро
24.07 - немає операцій
25.07 - немає операцій
Залишок ліміту, який клієнт може використати 25.07, становить 1000 євро. Припускаючи, що 25.07 він не здійснив жодних нових транзакцій, то 26.07 о 14:00 його доступний ліміт збільшиться з 1000 євро до 3000 євро, оскільки минуть повні 7 днів з моменту транзакції, здійсненої 19.07.
Інформація
Будь ласка, майте на увазі, що відхилені транзакції, які спочатку були схвалені в нашій системі (наприклад, платежі карткою, відхилені продавцем через деякий час), також враховуються в цьому ліміті.