Питання
Коли я намагаюся відправити переказ на номер моєї картки, я бачу повідомлення «Транзакція не вдалася». Чому я не можу відправити переказ на свою картку?
Відповідь
Якщо ваш переказ не пройшов, причини можуть бути наступними:
- Банк одержувача може не підтримувати цей тип переказу - зв'яжіться з банком одержувача, щоб дізнатися, чи підтримує він перекази MasterCard Send і VISA Direct, або скористайтеся стандартним банківським переказом, якщо це можливо.
- Банк одержувача може знаходитися в країні, в яку перекази не підтримуються - список підтримуваних країн можна переглянути тут. Спробуйте надіслати переказ на картку з підтримуваної країни.
- Картка одержувача може бути неактивною - перекази за номером картки можна відправляти тільки на активні картки. Спробуйте надіслати переказ на інший номер картки.
- Можливо, ви перевищили ліміт переказу - дивіться можливі ліміти для переказів на номер картки тут або дивіться можливі ліміти для вашого рахунку тут.
- Переказ також може бути відхилений нашими системами безпеки для захисту від шахрайства.
Якщо ваш переказ на картку пройшов успішно, але кошти ще не надійшли до одержувача, будь ласка, прочитайте цю статтю.