Індивідуальний клієнт

Цифрова валюта

• Мій переказ грошей в Віртуальній валюті все ще в процесі, що відбувається?

трансфери

• Як я можу відмінити переказ грошей SEPA який я зробив з аккаунта ZEN?
• Як я можу взяти виписку/квитанцію виконаної транзакції або переказу?
• Переказ SEPA/SWIFT досі не надійшов на рахунок, чому?

дзен карта

• Як я можу отримати документ, підтверджуючий наявність моїх карток в Зен?
• Я перевів гроші з моєї карти, на карту ZEN. Чому гроші ще не доступні?
• У застосунку, вибираючи транзакцію, є опція «повернення», у вас можна скасувати платіж?

Поповніть свій рахунок

• Поповнення на сервіс Wise досі не дійшло, в чому причина?