Filip (ZEN Customer Care)
Статті
-
Мій платіж через платіжний шлюз ZEN обробляється дуже довго
ПитанняЧому мій платіж через платіжний шлюз ZEN обробляється довго? Я заплатив через Sofort або Trustly, але моя транзакція ще не завершена в ZEN - що сталося?ВідповідьІноді обробка платежів через ...
-
Моя транзакція через платіжний шлюз ZEN була відхилена
Питання Транзакція через платіжний шлюз ZEN для мого замовлення була відхилена. Що мені робити? Відповідь Якщо оплата вашого замовлення через платіжний шлюз ZEN відхилена, перевірте наступне: Спо...
-
Використання платіжного шлюзу ZEN
ПитанняЯк користуватися платіжним шлюзом ZEN? Як користуватися функцією ZEN Pay?ВідповідьЩоб скористатися платіжним шлюзом ZEN, виберіть «ZEN» або «ZEN.COM» як бажаний спосіб оплати на сайті магази...
-
Моє замовлення, оформлене через платіжний шлюз ZEN, не було доставлено
ПитанняЯ оплатив замовлення через платіжний шлюз ZEN. Чому мій товар досі не доставлений?ВідповідьЯкщо ви скористалися платіжним шлюзом ZEN для оплати замовлення в одному з магазинів, що підтримуют...
-
Можливі статуси транзакцій для замовлень через платіжний шлюз ZEN
Питання Що означає статус моєї транзакції через платіжний шлюз ZEN? Відповідь Інформація У цій статті розглядаються статуси транзакцій для платежів, здійснених через платіжний онлайн-шлюз ZEN. Що...
-
Переваги бізнес-рахунку ZEN
Питання Що я отримую, використовуючи корпоративний рахунок ZEN? Чи однакові переваги в індивідуальних та корпоративних рахунках? Відповідь З корпоративним акаунтом ZEN ви отримуєте доступ до станда...
-
Мій бажаний спосіб оплати не відображається в платіжному шлюзі ZEN
Питання Я хотів би використати спосіб оплати, який не відображається при замовленні через ZEN, що я можу зробити? Відповідь Методи оплати, видимі в платіжному шлюзі ZEN, можуть залежати від вашого ...
-
З мене двічі зняли гроші за одне і те ж замовлення через платіжний шлюз ZEN
Питання Що робити, якщо в моїй банківській виписці я бачу 2 транзакції через платіжний шлюз ZEN, але я розмістив 1 замовлення? Відповідь Якщо ви намагалися оплатити одне і те ж замовлення кілька ра...
-
Як ZEN зберігає інформацію про мій спосіб оплати?
Відповідь Дані, які ми отримуємо від вашої платіжної установи, є мінімальною інформацією, необхідною для безпечної обробки платежів. Як ліцензована фінансова установа, що знаходиться під наглядом Б...