Michael (ZEN Customer Care)
Огляд активності
Остання активність — Michael (ZEN Customer Care)-
Користувач Michael (ZEN Customer Care) створив статтю, Я не можу відправити переказ на свою картку
ПитанняПри спробі відправити картковий переказ за допомогою ZEN я бачу повідомлення «Транзакція не вдалася» або «Ой! Щось пішло не так». Чому я не можу відправити переказ на свою картку?ВідповідьЯк...
-
Користувач Michael (ZEN Customer Care) створив статтю, Ліміти на перекази на картки
ПитанняЯкі існують ліміти на перекази на картки?ВідповідьЛіміти розраховуються на основі номера картки, на яку ви відправляєте переказ. Для карток Visa та Mastercard існують різні ліміти.Якщо картк...
-
Користувач Michael (ZEN Customer Care) створив статтю, Можливі ліміти на транзакції при використанні ZEN
ПитанняЯкі ліміти можливі при використанні ZEN?Відповідь Загальні ліміти Ці обмеження поширюються на всіх клієнтів ZEN: Ліміти поповнення, Ліміти на операції з карткою, Ліміти на перекази з к...
-
Користувач Michael (ZEN Customer Care) створив статтю, Що станеться, якщо я не відповідатиму на повідомлення, надіслані ZEN?
Відповідь У ZEN ми граємо у відкриту — ми хочемо, щоб наші клієнти знали, як ми працюємо. Існує багато причин, чому ми можемо зв'язатися з нашими клієнтами. Значна частина цих причин пов'язана з пі...
-
Користувач Michael (ZEN Customer Care) створив статтю, Чому я повинен дотримуватися правил ZEN?
Відповідь Загальні положення та умови ZEN — це договір між вами і нами. У ньому викладені права та обов'язки як для вас, так і для нас щодо використання наших послуг. Ця угода не тільки забезпечує ...
-
Користувач Michael (ZEN Customer Care) створив статтю, Що робити у випадку шахрайства?
Питання Що робити, якщо я підозрюю шахрайство? Що робити, якщо я підозрюю, що мій акаунт був зламаний? Відповідь Ми розуміємо, наскільки тривожною може бути ця ситуація, і ми тут, щоб допомогти вам...
-
Користувач Michael (ZEN Customer Care) створив статтю, Які правові підстави для верифікації?
Відповідь Оскільки ZEN.COM має ліцензію Банку Литви і регулюється відповідним законодавством Європейського Союзу про фінансові ринки та послуги, ми юридично зобов'язані дотримуватися вимог, що пред...
-
Користувач Michael (ZEN Customer Care) створив статтю, Що таке перевірка джерела походження коштів?
Відповідь Моніторинг відносин з клієнтами є стандартним обов'язком для будь-якої фінансової установи, що працює в Європейському Союзі. Законодавство зобов'язує нас розуміти, звідки беруться гроші н...
-
Користувач Michael (ZEN Customer Care) створив статтю, Мій обліковий запис ZEN або певні функції облікового запису заблоковано
ПитанняЧому мій обліковий запис заблоковано? Чому деякі функції обмежені? ВідповідьПід час користування послугами ZEN діяльність наших клієнтів перевіряється автоматичними системами моніторингу. Це...
-
Користувач Michael (ZEN Customer Care) створив статтю, Чому ZEN запитує, чи пов'язаний я з публічною особою (PEP)?
Відповідь Політично значущі особи (наприклад, політики, судді, посадові особи місцевого самоврядування та члени їхніх сімей) - це так звані PEPs (Politically Exposed Persons). Через свої функції та...