Jakub Raduszewski
Огляд активності
Остання активність — Jakub Raduszewski-
Користувач Jakub Raduszewski створив статтю, ВИРІШЕНО. 13.05.2025. Проблеми з входом до застосунку ZEN.
13.05.2025, 10:50 UTCЩиро повідомляємо, що проблема вирішена, і знову можливий вхід до застосунку ZEN. Послуга входу до облікового запису працює зараз нормально. Вибачте за будь-які незручності, сп...
-
Користувач Jakub Raduszewski створив статтю, ВИРІШЕНО. 3.04.2025. Проблеми з транзакціями криптовалютами.
3.04.2025, 13:05 UTCЗ радістю повідомляємо, що проблема була вирішена, і транзакції криптовалютами знову працюють відповідно до очікувань. Вибачте за будь-які незручності, спричинені цією ситуацією...
-
Користувач Jakub Raduszewski створив статтю, Формування виписки про комісії
ПитанняЩо таке виписки про комісії? Як я можу завантажити виписки про комісії за попередній рік?ВідповідьВиписки про комісії — це документ для індивідуальних клієнтів, який показує всі збори, нарах...
-
Користувач Jakub Raduszewski створив статтю, Додавання даних отримувача до криптовалютних переказів (Travel Rule)
ПитанняЧому я повинен вказати дані отримувача для моїх криптовалютних переказів з ZEN?ВідповідьЩоб дотримуватися принципу FATF Travel Rule, який допомагає забезпечити вищий рівень безпеки для перек...
-
Користувач Jakub Raduszewski створив статтю, ВИРІШЕНО. 17.03.2025. Проблеми з внесенням готівки в терміналах.
19.03.2025, 10:00 UTCЩиро повідомляємо, що проблема була вирішена, і нові внесення готівки в терміналах правильно обліковуються. Транзакції, які були зафіксовані з неправильними сумами, будуть прав...
-
Користувач Jakub Raduszewski створив статтю, Я отримав/ла сповіщення про документ, що закінчується
ПитанняЯ отримав/ла сповіщення, що мій документ особи незабаром закінчує термін дії або вже закінчився. Як я можу оновити свій документ, щоб продовжити користуватися ZEN?ВідповідьЯк ліцензована фін...
-
Користувач Jakub Raduszewski створив статтю, Захистіть себе від шахрайства, пов'язаного з підробкою ZEN
У ZEN ми серйозно ставимося до вашої безпеки. Ми виявили спроби підробки бренду ZEN.COM за допомогою фальшивих електронних листів від кіберзлочинців. Ці повідомлення мають на меті обманути вас, щоб...
-
Користувач Jakub Raduszewski створив статтю, Різниця між стандартною картою ZEN та картою ZEN Pro
ПитанняЯ є підписником плану ZEN Pro. Коли я повинен використовувати карту ZEN Pro, а коли стандартну карту ZEN?ВідповідьУ цій статті пояснюються відмінності між карткою ZEN Pro та стандартною карт...
-
Користувач Jakub Raduszewski створив статтю, ВИРІШЕНО. 17.02.2025. Проблеми з додаванням ZEN карток до Apple Pay, Google Pay та інших гаманців.
17.02.2025, 15:50 CETПовідомляємо, що проблему вирішено і картки знову можна додавати до Apple Pay, Google Pay та інших гаманців. Приносимо вибачення за незручності, спричинені цією ситуацією. Якщо...
-
Користувач Jakub Raduszewski створив статтю, Редагування та деактивація автоматичного поповнення рахунку ZEN
ПитанняЯк змінити або вимкнути автоматичне поповнення рахунку ZEN?ВідповідьЩоб змінити або вимкнути суму, яку ви завжди хочете тримати на рахунку ZEN, виконайте наведені нижче дії: Увійдіть у засто...