
Viachaslau
Статті
-
Які обмінні курси застосовуються до моїх транзакцій?
ПитанняЯкі обмінні курси застосовуються до моїх транзакцій?ВідповідьЗ ZEN ви можете обмінювати валюту, здійснювати платежі за допомогою картки ZEN або знімати готівку в банкоматах за вигідними курс...
-
Замовити віртуальну картку
ЗадачаЯк отримати віртуальну картку? Які типи карток випускає ZEN?Відповідь Інформація ZEN пропонує тільки картки MasterCard. Ми не пропонуємо картки Visa. Щоб замовити нову віртуальну картку, нати...
-
ВИРІШЕНО 29.01.2025. Проблема з входом - щось пішло не так
29.01.2025, 09:50 UTC+1Шановні клієнти, ви можете зіткнутися з проблемою при вході в застосунок. Ми вже знаємо про проблему і вирішуємо її, вам не потрібно повідомляти нам про проблему окремо. Прин...
-
Зміна номера телефону в обліковому записі ZEN
ЗадачаУ мене новий номер телефону. Як я можу змінити номер телефону, прив'язаний до мого облікового запису ZEN?Рішення Важливо З міркувань безпеки зміна номера телефону, пов'язаного з вашим обліков...
-
Обрати мову застосунку ZEN
ЗадачаЯкі мови можна вибрати в застосунку ZEN? Як змінити мову застосунку ZEN?ВідповідьВи не можете змінити мову застосунку в самому застосунку, проте це можна зробити через налаштування вашого при...
-
Країни, які підтримуються для реєстрації індивідуального рахунку ZEN
ПитанняВ якій країні я можу відкрити особистий рахунок ZEN?ВідповідьТипи документів, що посвідчують особу, які ми приймаємо для підтвердження особи, залежать від вашої національності. Якщо ваші док...
-
Ознайомтеся з нашими рекомендаціями щодо безпеки
Ніколи не встановлюйте інструменти віддаленого керування пристроями, такі як AnyDesk, TeamViewer та подібні програми, на пристрої, які ви використовуєте для доступу до ZEN. Ці інструменти можуть д...
-
Моє поповнення рахунку було відхилено
ПроблемаМоє поповнення було відхилено. Чому?РішенняZEN дозволяє швидко та безпечно поповнювати рахунок у багатьох валютах. Найпоширенішими причинами відмови у поповненні рахунку є наступні: Переви...
-
Які існують ліміти на перекази криптовалют?
ПитанняЯкі існують ліміти на перекази криптовалют?ВідповідьМаксимальні (не можуть бути змінені) ліміти на перекази криптовалюти з ZEN на зовнішні криптовалютні гаманці: Maximum (cannot be change...
-
Ліміти на перекази через PrivatMoney
ПитанняЯкі існують ліміти на грошові перекази через PrivatMoney?ВідповідьДля переказів PrivatMoney діють наступні ліміти: Ліміт на одну транзакцію (не може бути змінений) Ліміт на період часу (не ...