-
ВИРІШЕНО. 14.10.2023. Проблема з поповненням рахунку
14.10.2023 09:15
Ми почали отримувати повідомлення від клієнтів про те, що вони не можуть поповнити свої рахунки. Ми вже розслідуємо цю проблему і спробуємо вирішити її якомога швидше.
14.10.2023 10:25
Клієнти вже можуть поповнювати рахунок. Ми працюємо, щоб також зарахувати всі попередні поповнення.
14.10.2023 10:50
Проблему вирішено. Кошти з вашого поповнення
- були зараховані коректно, або
- не були зараховані через незначну технічну проблему - ми повернули їх на рахунок-джерело, незабаром вони мають надійти назад до банку/установи, з якого були відправлені.
Дякуємо за ваше терпіння та приносимо вибачення за незручності. Будьте ZEN
-
ВИРІШЕНО. Інцидент з відправкою переказів у польських злотих
20.09.2023 14:00
Повідомляємо, що проблема була вирішена і перекази були оброблені коректно. Дякуємо за ваше терпіння під час вирішення проблеми та приносимо вибачення за тимчасові незручності.
20.09.2023 8:00
Запевняємо, що наша команда старанно працює над вирішенням проблеми. Ми будемо тримати вас в курсі нашого прогресу. Ми цінуємо ваше розуміння.
19.09.2023 13:00
Ми все ще працюємо над усуненням проблеми і незабаром надамо нове оновлення.
19.09.2023 08:00
Наразі ви можете зіткнутися з помилкою при відправленні переказів у польських злотих. Ми знаємо про цю проблему і працюємо над її якнайшвидшим усуненням. Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Залишайся Zen.