• ВИРІШЕНО. 14.10.2023. Проблема з поповненням рахунку

    14.10.2023 09:15

    Ми почали отримувати повідомлення від клієнтів про те, що вони не можуть поповнити свої рахунки. Ми вже розслідуємо цю проблему і спробуємо вирішити її якомога швидше.

    14.10.2023 10:25

    Клієнти вже можуть поповнювати рахунок. Ми працюємо, щоб також зарахувати всі попередні поповнення.

    14.10.2023 10:50

    Проблему вирішено. Кошти з вашого поповнення

    • були зараховані коректно, або
    • не були зараховані через незначну технічну проблему - ми повернули їх на рахунок-джерело, незабаром вони мають надійти назад до банку/установи, з якого були відправлені.

    Дякуємо за ваше терпіння та приносимо вибачення за незручності. Будьте ZEN

  • ВИРІШЕНО. Інцидент з відправкою переказів у польських злотих

    20.09.2023 14:00 

    Повідомляємо, що проблема була вирішена і перекази були оброблені коректно. Дякуємо за ваше терпіння під час вирішення проблеми та приносимо вибачення за тимчасові незручності.

    20.09.2023 8:00

    Запевняємо, що наша команда старанно працює над вирішенням проблеми. Ми будемо тримати вас в курсі нашого прогресу. Ми цінуємо ваше розуміння.

    19.09.2023 13:00

    Ми все ще працюємо над усуненням проблеми і незабаром надамо нове оновлення.

    19.09.2023 08:00

    Наразі ви можете зіткнутися з помилкою при відправленні переказів у польських злотих. Ми знаємо про цю проблему і працюємо над її якнайшвидшим усуненням. Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Залишайся Zen.