• Валюти, доступні в ZEN

    Питання

    Які валюти я можу зберігати на своєму рахунку ZEN? Чи підтримує ZEN мою валюту? В яких валютах я можу здійснювати платежі та поповнювати рахунок?

    Відповідь

    ZEN пропонує мультивалютні рахунки для приватних осіб та бізнесу.

    Існує 28 валют, які дозволяють здійснювати платежі або грошові перекази на рахунок ZEN або з нього:

    EUR, MXN, JPY, UGX, NZD, KES, RON, PLN, DKK, HKD, SAR, ILS, SGD, AED, CNY, QAR, SEK, GBP, CHF, USD, CZK, THB, HUF, NOK, AUD, CAD, TRY, ZAR

    Для переказів EUR SEPA номер рахунку починається з LT, код BIC/SWIFT - BZENLT22.

    Для переказів SWIFT номер рахунку починається з GB, BIC/SWIFT код - TCCLGB3L.

    Дивіться також: Обміняти валюту в застосунку ZEN, Переказуйте кошти з вашого рахунку ZEN

  • Обміняти валюту в застосунку ZEN

    Задача

    Як обміняти валюту в застосунку ZEN? Чи потрібно обмінювати валюту перед тим, як здійснити транзакцію в іншій валюті? Чи відрізняється курс обміну, застосований системою під час операції з карткою, від курсу обміну, коли я міняю валюту самостійно?

    Відповідь

    Для обміну валют:

    1. Відкрийте додаток ZEN і перейдіть на вкладку "Гаманець".home_screen.jpg
    2. Натисніть на бульбашку з валютою, яку ви хочете обміняти, а потім на іконку mceclip0.png.
    3. Введіть суму, виберіть валюту і перевірте, чи влаштовує вас курс обміну.
    4. Підтвердіть операцію, натиснувши "Обміняти".

    Вам не потрібно обмінювати валюту перед здійсненням транзакції в іншій валюті. Для карткових операцій та операцій з обміну валют застосовуються однакові конкурентні курси обміну валют. Дивіться також: "Які обмінні курси застосовуються до моїх транзакцій?".

     

  • Які обмінні курси застосовуються до моїх транзакцій?

    Питання

    Які обмінні курси застосовуються до моїх транзакцій?

    Відповідь

    З ZEN ви можете обмінювати валюту, здійснювати платежі за допомогою картки ZEN або знімати готівку в банкоматах за вигідними курсами обміну валют відповідно до вашого тарифного плану:

      Free Gold Platinum
    Обмін валюти, зроблений
    користувачем
    Ринковий курс + 0.5% Ринковий курс + 0.2% Ринковий курс + 0.0%
    Обмін валюти, зроблений
    системою
    Ринковий курс + 0.5% Ринковий курс + 0.2% Ринковий курс + 0.0%
    Обмін валюти здійснюється
    системою під час оплати
    карткою

    Ринковий курс + 0.5%, якщо операція здійснюється у валюті
    рахунку

    Ставка Mastercard® + 0,5%, якщо транзакція здійснюється не у
    валюті рахунку

    Ринковий курс + 0.2%, якщо операція здійснюється у валюті
    рахунку

    Ставка Mastercard® + 0,2%, якщо транзакція здійснюється не у
    валюті рахунку

    Ринковий курс + 0.0%, якщо операція здійснюється у валюті
    рахунку

    Ставка Mastercard® + 0.0%, якщо транзакція здійснюється не у
    валюті рахунку

    Комісія в неробочий час валютного ринку (з п'ятниці 22:00 UTC до понеділка 03:00 UTC) Додаткові 0,4%, додані до курсу Додаткові 0,4%, додані до курсу Додаткові 0,4%, додані до курсу

    Обмінні курси ZEN нижчі, ніж у звичайних банках. Будь ласка, майте на увазі, що курси валют оновлюються кожні кілька секунд.

  • Чи можу я скасувати операцію з обміну валюти?

    Відповідь

    Операція обміну валюти є остаточною і не може бути скасована або повернута.

  • Чи існує прихована комісія за обмін валюти?

    Питання

    Чи існує прихована комісія за обмін у вихідні дні? Чому курс обміну моєї транзакції відрізняється від курсу, який повинен бути в моєму тарифному плані?

    Відповідь

    Прихована комісія за обмін валют відсутня. Однак з п'ятниці 22:00 UTC до понеділка 03:00 UTC застосовуються неринкові курси обміну валют (додаткові 0,4% до стандартного курсу). Більше інформації: "Які обмінні курси застосовуються до моїх транзакцій?".

  • Що таке загальний баланс у додатку ZEN?

    Питання

    Що таке загальний баланс у застосунку ZEN? Які курси валют використовуються для відображення загального балансу?

    Відповідь

    У застосунку ZEN ви використовуєте один рахунок для 28 валют, включаючи EUR, GBP, USD та PLN. Ви самі вирішуєте, в якій валюті ви хочете зробити переказ або розплатитися в міжнародних магазинах в іноземній валюті. Ви можете миттєво обміняти гроші за найнижчим курсом на ринку.

    На сторінці гаманця в додатку ZEN ви можете побачити приблизний загальний баланс ваших коштів у всіх валютах. Для відображення загального балансу використовуються середні курси обміну, і ми не враховуємо курси вихідних днів. Будь ласка, майте на увазі, що курси валют оновлюються кожні кілька секунд, тому між загальним балансом і курсами, які ви бачите на екранах обміну валют, можуть бути розбіжності. Точний залишок суми в кожній валюті вказано на іконках конкретних рахунків.
    mceclip0.png