• Чи можу я оплатити через BLIK в застосунку ZEN?

    Питання

    Чи можу я оплатити BLIK за допомогою застосунку ZEN? Чи можливі платежі через BLIK?

    Відповідь

    Наразі ви не можете оплатити через BLIK в застосунку ZEN. Ми постійно працюємо над вдосконаленням наших послуг, і ця опція може стати доступною пізніше. Однак ви можете поповнити свій рахунок за допомогою BLIK ("Поповніть свій ZEN-рахунок через BLIK").

  • "ZEN Buddies" скасовують


    Ти можеш відправити гроші іншому користувачеві ZEN миттєво та безкоштовно за допомогою переказу ZEN Buddies. Все, що тобі потрібно зробити, це вибрати ZEN Buddies з варіантів оплати та вказати номер телефону одержувача.

    Ти також можеш відправити гроші тому, хто не використовує ZEN. Йому потрібно буде відкрити рахунок ZEN, щоб отримати переказ.
    Як це працює
    Твої гроші будуть миттєво відправлені одержувачу.
    Щоб отримати переказ, одержувач повинен відкрити рахунок ZEN, використовуючи той самий номер телефону, на який ти надіслав гроші.
    Він отримає SMS з інструкціями.
    Якщо він не отримає гроші протягом 14 днів, вони автоматично повернуться на твій рахунок ZEN.
    Якщо ти надіслеш гроші на неправильний номер, то можеш скасувати трансакцію до того, як одержувач отримає їх. Якщо він вже зробив це, зв’яжіться з нашою службою підтримки через чат.

  • Переказ в криптовалюту

    За допомогою ZEN ти можеш відправити кошти в EUR на різні криптобіржі, або беспосередньо на твій криптогаманець. Друга опція є швидшою, дешевшою і безпечнішою ніж звичайне поповнення криптобіржи. Не забувай також про можливість покупки потрібної криптовалюти безпосередньо через ZEN, що дає тобі можливість заощадити ще більше.

     

    Покупка криптовалюти безпосередньо через ZEN допоможе тобі уникнути зайвих кроків, а також мінімізувати витрати на перекази криптовалют, оскільки кожен з них обмінюється за актуальними курсами. А в випадку якщо ти є нашим Платиновим користувачем, то комісія за такий трансфер є ще нижчою.

  • Моя операція з цифровою валютою все ще обробляється, що сталося?

    Якщо ви переказали свої кошти в цифрову валюту, будь ласка, зверніть увагу, що деякі методи транзакцій можуть зайняти до 1 робочого дня через розрахункові періоди та процедури на стороні платіжної установи.

    Це не затримка з боку ZEN, ми не можемо прискорити цей процес.

    Якщо ви скасуєте депозит в будь-якій цифровій валюті, повернення коштів може зайняти до 10 робочих днів, в залежності від постачальника платіжних послуг, а в особливих випадках - до 30 робочих днів.

    Якщо статус транзакції з цифровою валютою "Відхилено", це означає, що ваші кошти не були списані з ZEN-рахунку. Ви можете перевірити це самостійно, переглянувши статус транзакції в історії транзакцій в додатку ZEN.