Чи може ZEN зв'язатися зі мною і задати мені питання?

Питання

Чи може ZEN зв'язатися зі мною і задати мені питання?

Відповідь

У ZEN ми дбаємо про те, щоб вам не довелося ні про що турбуватися. Наші автоматизовані системи моніторингу працюють 24/7. Вони перевіряють тисячі платежів в режимі реального часу, щоб забезпечити безпеку кожного з наших клієнтів.

У деяких випадках ми можемо перевіряти певні транзакції та інші дії у вашому акаунті, і це може включати проактивний зв'язок з вами для отримання додаткової інформації.

Важливо. Якщо ви отримали електронного листа від ZEN, будь ласка, переконайтеся, що він відправлений з адреси hello@zen.com. Ми ніколи не запитуємо повні номери ваших банківських карток, паролі до особистого кабінету, одноразові паролі для смс або іншу подібну конфіденційну інформацію.

Потрібна допомога? Ми завжди раді вам допомогти в чаті мобільного застосунку ZEN (відкрийте посилання з мобільного пристрою, зазвичай ми відповідаємо протягом 2-3 хвилин) або електронною поштою hello@zen.com (зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин).