Излизането е основно за случаи, когато сменяте устройство или го споделяте за кратко. При ежедневна употреба просто затварянето на приложението е достатъчно, тъй като винаги ще бъдете помолени да потвърдите самоличността си с код за достъп или биометрично влизане, когато го отворите отново.
Ако искате да излезете:
- Отворете приложението ZEN.COM на устройството, с което сте влезли, и докоснете бутона в горния ляв ъгъл.
- Превъртете докрай надолу и докоснете „Излез“.
Ако вече не можете да използвате старото си устройство и искате да сте сигурни, че акаунтът ви остава защитен, свържете се с нашия екип за поддръжка. Ние ще ви помогнем да го защитите.
Нуждаете ли се от помощ? Винаги сме тук за вас:
- в чат за поддръжка на приложението ZEN.COM (отворете връзката на мобилното си устройство, очакваното време за изчакване ще се покаже при свързване с агент). За да не пропуснете отговор от агент на поддръжката, уверете се, че приложението ZEN.COM има разрешение да изпраща push известия на мобилното ви устройство.
- в чат на Помощния център на ZEN.COM. Изберете бутона, показан в долния десен ъгъл на екрана, когато разглеждате Помощния център, за да започнете чат.
- чрез имейл hello@zen.com (обикновено отговаряме в рамките на 24 часа). Когато се свързвате с нас по имейл, моля, изпратете съобщението от имейл адреса, свързан с вашия ZEN акаунт.
Вижте също: Как да излезете от уеб портала ZEN за бизнес клиенти