Когато съберете достатъчно Парчета, за да създадете пълен Камък, можете да отключите награда в приложението ZEN.COM. В зависимост от типа Камък, можете да го използвате, за да получите обратно пари за едно от завършените плащания с ZEN карта, или да увеличите стойността на Моменталния кешбек при следващата си покупка с Камък Сделка.
Преди да започнете
Уверете се, че имате пълен Камък. Всеки Камък изисква определен брой Парчета:
- Камък Радост: 70 Парчета
- Камък Сделка: 150 Парчета
- Камък Подкрепа: 200 Парчета
- Камък Страст: 300 Парчета
- Камък Сметки: 500 Парчета
- Камък Късмет: 1500 Парчета
Ако все още трябва да превърнете Парчетата в Камъни, следвайте ръководството за как да обмените Парчета в Камъни.
Отключете вашата награда
- Влезте в приложението си ZEN.COM и изберете „Награди“ от долното меню.
- Докоснете пълния Камък или добавете Парчета към един от вашите Камъни.
- Изберете „Отключи сега“. Ще получите един случаен Камък от избраната категория.
- Прегледайте наградата, която сте спечелили, и изберете какво да направите след това:
- За да я използвате във вашия акаунт, докоснете „Виж в Зоната за награди“.
- За да я изпратите на друг потребител на ZEN, докоснете „Подарък за приятел“.
Какво се случва след като отключите Камък
Ще получите Камък от избраната от вас категория със специфична стойност.
Например, изборът от Камък Сметки може да ви даде един от следните: Камък за комунални услуги, гориво, интернет или мобилен, със стойност между 15 и 50 евро.
Използвайте вашия Камък при транзакция
- Влезте в приложението си ZEN.COM и изберете „Награди“ от долното меню.
- Докоснете „Зона за награди“ в долната част на екрана. След това изберете една от наличните награди и докоснете „Използвай“.
- Ако използвате Камък Сделка, разгледайте тази статия, за да научите как да го използвате. Камъните Сделки работят само за следващата ви покупка и не могат да се прилагат към минали транзакции.
- Изберете една от предложените плащания с карта, които съответстват на типа на вашия Камък. Камъните работят само за плащания с карта. Преводите и другите видове плащания не са допустими.
- Докоснете „Потвърди“.
Ще получите парите си обратно след като обменът бъде обработен. Някои Камъни може да отнемат до 3 работни дни за обработка.
Когато наградата бъде предоставена, ще видите транзакция в историята си с етикет „Възстановяване в Зоната за награди“.
Използваните Камъни не могат да бъдат върнати. За повече подробности, разгледайте: Моята заявка за използване на Камък се обработва.
Ако не се появят транзакции за вашия Камък
Ако не се появят транзакции, това обикновено означава едно от следните неща:
- Все още няма съвпадаща транзакция с карта за този Камък във вашата история на транзакциите. Например, Камъните Подкрепа изискват плащане с карта, свързано с благотворителност. Може да се наложи първо да извършите съвпадащо плащане с карта.
- Вашето плащане с карта все още е в статус Изчакващо. Камъните могат да се използват само за плащания с карта със статус Завършено.
- Вече сте използвали Камък за тази транзакция с карта. Всяка транзакция с карта може да приеме само един Камък.
За да проверите кои видове транзакции с карта са допустими, разгледайте: Кои транзакции с карта са приемливи за използване на Камъни?
Важни правила, които да имате предвид
- Камъните Сделки увеличават кешбека само при следващата ви покупка. Те не могат да се използват за минали транзакции.
- Всички останали Камъни могат да се използват за минали завършени плащания с карта, стига категорията на търговеца да съвпада с категорията на Камъка.
- Ако поръчката ви бъде отменена, използваният Камък Сделка не може да бъде върнат.
- Ако стойността на вашия Камък е по-висока от сумата на транзакцията, ще получите обратно пари до размера на транзакцията.
Пример: използване на Камък от 2 евро при транзакция от 1 евро ви дава 1 евро. - Ако категорията не съвпада, Камъкът може да бъде отхвърлен и върнат във вашата Зона за награди.
Пример: Камъните Подкрепа работят само за плащания с карта, свързани с благотворителност.