Понякога Stone, който използвате в програмата за връщане на пари в Reward Zone, се нуждае от допълнителна проверка. Това обикновено се случва, когато транзакцията не съвпада напълно с категорията на Stone. Докато я преглеждаме, статусът се показва като „Обработка“.
Кога вашият Stone може да бъде прегледан
Приложението ZEN.COM може да изисква преглед, когато типът на транзакцията не отговаря на предназначението на Stone.
Например, Support Stone е предназначен за дарения или кампании за набиране на средства. Ако се опитате да го използвате за друг вид покупка, заявката се изпраща за преглед вместо да бъде приета веднага.
Тези проверки поддържат Reward Zone справедлива и гарантират, че Stones се използват според предназначението им.
Колко време отнема прегледът
Прегледът може да отнеме до 3 работни дни.
Ще получите известие в приложението веднага щом прегледът приключи. Междувременно не е необходимо да предприемате нищо.
Какво се случва след прегледа
Вашият Stone може да бъде:
-
Приет.
Stone се използва и получавате наградата, свързана с него. -
Отхвърлен.
Stone се връща във вашата Reward Zone, за да можете да го използвате отново за транзакция, която отговаря на категорията. Ако заявката ви за използване на Stone е отхвърлена, прочетете тази статия за повече подробности.