При плащане в чужбина или теглене на пари в брой, някои четци на карти или банкомати могат да поискат да изберете валута за таксуване. Това се случва заради услуга, наречена Динамично конвертиране на валута (DCC). Ето как да направите най-добрия избор и да избегнете такси.
Защо ви питат да изберете валута
Някои банкомати и магазини предлагат да конвертират плащането ви в домашната ви валута. Това може да звучи удобно, но те задават собствен курс на обмен, който обикновено е по-неизгоден от обменния курс на ZEN.COM.
ZEN.COM автоматично блокира транзакции с DCC, за да ви помогне да избегнете допълнителни разходи.
Коя валута да изберете
Винаги избирайте местната валута на страната, в която се намирате (например PLN в Полша, EUR в Германия, SEK в Швеция и др.).
Това гарантира, че ще получите обменния курс на ZEN.COM, а не този на търговеца или банкомата.
Ако банкомат или терминал предлага да конвертира сумата, откажете конверсията. Обикновено ще видите цената или курса на екрана преди да потвърдите плащането. Ако информацията не е била показана и е била начислена такса, моля свържете се с нашия екип за поддръжка, за да разрешим въпроса.
Как работи DCC Control
DCC Control автоматично блокира неблагоприятни валутни конверсии, спестявайки ви от скрити курсове. Той работи за всички ваши ZEN карти при транзакции с DCC, направени в банкомати и физически магазини. Не блокира онлайн транзакции с възможен DCC. При плащане:
- в Полша ще се приемат само плащания в PLN,
- в Германия ще се приемат само плащания в EUR,
- в Швеция ще се приемат само плащания в SEK и др.
Ако случайно изберете друга валута, плащането ви ще бъде отказано, но можете да опитате отново веднага.
Вижте също: Как да обменяте валута в приложението ZEN.COM