Ако видите грешката „Нещо се обърка“ по време на изпращане на трансфер с ZEN Buddies, може да не е ясно каква е причината. В повечето случаи проблемът е свързан с начина, по който името на получателя е записано в телефона ви.
Защо се случва това
Трансферите с ZEN Buddies поддържат имена на контакти, написани само с латинската азбука.
Ако името на получателя в списъка с контакти на устройството ви включва:
- емоджита
- кирилични символи
- други нелатински символи
- повече от 50 знака, включително интервали
трансферът може да се провали и да покаже „Нещо се обърка“.
Какво трябва да се промени
Актуализирайте името на контакта на получателя така, че то:
- Да използва само латински букви (A–Z)
- Да не съдържа емоджита
- Да не съдържа кирилични символи
- Да не надвишава 50 знака, включително интервали
Къде да направите промяната
Не можете да редактирате контакта в приложението ZEN.COM.
Отворете списъка с контакти на устройството на телефона си, редактирайте името на получателя там, запазете промените, отворете отново приложението ZEN.COM и опитайте трансфера отново.
След като името на контакта отговаря на тези изисквания, трансферът с ZEN Buddies трябва да премине нормално.