Преводи
Изпращайте и получавайте пари със своя ZEN акаунт
60 статии
Основи на преводите
Колко време отнема обработката на превода ми?
Времето за превод зависи от вида на превода и от това къде се изпращат парите. Повечето преводи пристигат в посоченит...
Как да прехвърлите пари към ZEN номер на сметка (IBAN)
Можете да получавате пари от други банки директно във вашата ZEN сметка, безопасно и без допълнителни стъпки. Всяка в...
Какъв банков адрес трябва да използвам при изпращане на превод към акаунт в ZEN?
Понякога, когато изпращате превод от друга финансова институция или банка към акаунт в ZEN, може да ви бъде поискано ...
Как да прехвърляте пари от личната си сметка в ZEN
Изпращането на пари от личната ви сметка в ZEN е лесно и сигурно. Можете да прехвърляте средства към други потребител...
Как да прехвърляте пари от бизнес сметката си в ZEN
Изпращането на пари от бизнес сметката ви в ZEN е лесно и сигурно. Можете да прехвърляте средства към други потребите...
Какво представляват сесиите за обработка на входящи преводи?
Входящите банкови преводи се обработват по различно време в зависимост от типа на превода и сметката, по която се пол...
Вижте всички 15 статии
Отстраняване на проблеми с преводи
Как да проверя какъв е моят номер на сметка (IBAN)
Можете да намерите своя номер на сметка в ZEN (IBAN) с няколко докосвания. Това ви позволява да получавате преводи бе...
Превод към моя ZEN акаунт не е получен
Разбираме, че никой не обича да чака пари. Повечето преводи достигат до вашия ZEN акаунт в рамките на обичайните срок...
Изпратих пари на грешния човек
Изпращането на пари на грешния човек се случва по-често, отколкото бихте предположили. Какво можете да направите след...
Искам да отменя банков превод
Изпратили сте пари по банков превод по погрешка? Ето какво можете да направите.След като потвърдите банков превод в п...
Прехвърлянето към моя ZEN акаунт беше върнато на подателя
Може да е объркващо да видите, че прехвърляне към вашия ZEN акаунт е върнато. Това обикновено се случва, когато нещо ...
Моят превод от ZEN.COM не е достигнал до получателя
Когато преводът не се появи при получателя, в повечето случаи това е въпрос на време или на детайли в превода. Ето ка...
Вижте всички 9 статии
Международни банкови преводи
Какви международни преводи поддържа ZEN.COM?
Можете да изпращате и получавате международни преводи с ZEN.COM чрез SWIFT, SEPA или XBS.Всеки метод работи по различ...
Кои държави се поддържат за международни SWIFT преводи към и от ZEN.COM?
Можете да изпращате и получавате международни SWIFT преводи с ZEN.COM от над 80 поддържани държави в Европа, Азия, Ав...
Кои държави се поддържат за SEPA трансфери към и от ZEN.COM?
Можете да изпращате и получавате SEPA трансфери в EUR с ZEN.COM от над 50 поддържани държави и територии. Проверете п...
Защо получателят получи по-малко пари, отколкото изпратих?
Понякога лицето, на което изпращате пари, получава по-малка сума от изпратената. Това се случва, защото международнит...
Защо трябва да избера цел на превода?
При някои международни преводи трябва да изберете цел, преди да изпратите парите. Тази информация се изисква съгласно...
Какви са SWIFT кореспондентските такси при изпращане и получаване на международни преводи?
Когато изпращате пари към банкова сметка в различна валута от тази, която използва банката на получателя, например из...
Вижте всички 8 статии
Местни банкови преводи
Какви локални PLN преводи поддържа ZEN.COM?
ZEN.COM поддържа локални PLN (полски злоти) преводи чрез системата ELIXIR. ELIXIR е стандартната мрежа, използвана от...
Какви са лимитите за местни преводи в PLN?
Местните преводи в PLN чрез ELIXIR имат различни лимити в зависимост от типа превод. Познаването им предварително ви ...
Какви местни RON преводи поддържа ZEN.COM?
ZEN.COM поддържа местни RON (румънска лея) преводи чрез системата TRANSFOND. Това е румънската мрежа за бързи и евтин...
Какви са лимитите за местни преводи в RON?
Лимитите за местни преводи в RON зависят от типа на превода. Стандартните преводи чрез TRANSFOND нямат фиксирани лими...
Не виждам номера на моя локален RON акаунт
Номерата на локалните RON акаунти се показват в приложението ZEN.COM само ако вашият акаунт отговаря на специфичните ...
Какви локални GBP преводи поддържа ZEN.COM?
Ако вашата ZEN сметка включва Sort Code и номер на сметка, можете да изпращате и получавате локални GBP преводи чрез ...
Вижте всички 7 статии
Вътрешни преводи
Как да изпратите трансфер чрез ZEN Buddies
ZEN Buddies ви позволява да изпращате пари на друг потребител на ZEN чрез техния телефонен номер или QR код, без да с...
Как да разделите сметка с друг потребител на ZEN.COM
Можете бързо да разделите плащане с друг потребител на ZEN, като споделите QR код от историята на транзакциите си. Те...
Виждам „Нещо се обърка“ при извършване на трансфер с ZEN Buddies
Ако видите грешката „Нещо се обърка“ по време на изпращане на трансфер с ZEN Buddies, може да не е ясно каква е причи...
Искам да отменя превод чрез ZEN Buddies
Изпратили сте пари чрез ZEN Buddies по погрешка? Ето какво можете да направите.Преводите чрез ZEN Buddies се извършва...
Как да изпращате вътрешни преводи от бизнес сметки
Вътрешните преводи са най-бързият начин за прехвърляне на пари между клиенти на ZEN.COM. Те пристигат мигновено и без...
Преводи към карта
Как да прехвърлите пари от личната сметка в ZEN към номер на карта
Прехвърлянето към карта ви позволява да изпращате пари директно към номер на картата на получателя. Можете да изпращ...
Как да прехвърлите пари от бизнес сметка ZEN към номер на карта
Прехвърлянето към карта ви позволява да изпратите пари директно на номера на картата на получателя. Можете да изпращ...
Как да получавате преводи към номера на карта ZEN
Можете да получавате пари директно по картата си ZEN чрез Mastercard MoneySend. Това е бърз и удобен начин да получав...
Къде мога да изпратя или получа трансфер към номер на карта?
Можете да изпращате и получавате трансфери към карти с ZEN.COM в много страни и валути. Наличността за трансфери от ...
Какви са таксите за трансфери към номера на карти?
Таксите за трансфери от карта на карта зависят от вашия план. Винаги ще видите точната такса преди да потвърдите тран...
Защо трансферът ми към номер на карта не успя?
Виждането на „Транзакцията не бе успешна“ или „Упс! Нещо се обърка“ при изпращане на трансфер към карта може да бъде ...
Вижте всички 8 статии
PrivatMoney преводи
Как да прехвърляте пари към Украйна чрез PrivatMoney
Изпращате пари у дома или помагате на някого в Украйна? Можете да го направите лесно с PrivatMoney. Преводите са бърз...
Към кои карти и сметки мога да изпратя превод чрез PrivatMoney?
Можете да изпращате преводи чрез PrivatMoney от вашата ZEN сметка в щатски долари (USD), евро (EUR) или полски злоти ...
Какъв обменен курс се използва за преводи чрез PrivatMoney?
Ако изпращате пари в Украйна чрез PrivatMoney, е добре да знаете кой обменен курс се прилага, за да знаете винаги кол...
Мога ли да получа превод чрез PrivatMoney от Украйна към моя ZEN акаунт?
В момента преводите чрез PrivatMoney работят само в една посока: от ZEN акаунти към украински банкови сметки или карт...
Какви са лимитите за преводи чрез PrivatMoney?
Познаването на лимитите за преводи чрез PrivatMoney ви помага да планирате плащанията си гладко и да избегнете отхвър...
Преводи Visa+
Как да превеждате пари от личната си сметка в ZEN чрез Visa+
Visa+ ви позволява да намирате получатели, отговарящи на условията, по телефонния им номер, така че да можете да им и...
Мога ли да получа превод чрез Visa+ в моята сметка в ZEN?
Все още не. В момента можете да използвате Visa+ с личната си сметка в ZEN само за изпращане на пари до получатели, к...
Какви лимити се прилагат за преводи чрез Visa+?
Visa+ няма отделен лимит за преводи. Когато изпращате пари чрез Visa+, се прилага стандартният лимит на избрания от п...
Не намерихте отговор?
Свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на ZEN.COM
Получете поддръжка, съобразена с вас