Може да е объркващо, когато Предизвикателството не се завърши, въпреки че сте изпълнили задачата. В повечето случаи липсва едно малко изискване. Ето какво да проверите, за да можете да завършите вашето Предизвикателство и да получите наградата си.
Проверете изискванията на задачата
Някои задачи имат допълнителни условия. Трябва да ги изпълните, преди задачата да се счита за завършена.
Например, една транзакция може да трябва да:
- бъде напълно завършена (не в очакване или в процес)
- отговаря на минимална стойност
- съответства на конкретна категория
Отворете подробностите за задачата, за да се уверите, че изпълнявате всички изисквания.
Как да проверите подробностите за задачата
- Влезте в приложението си ZEN.COM и изберете "Награди" от долното меню.
- Докоснете "Предизвикателства", за да видите текущите си Предизвикателства.
- Изберете Предизвикателството, което искате да проверите.
- Докоснете задача, за да разширите нейните подробности.
Някои задачи включват допълнителни инструкции или правила в този раздел.
Чести причини защо вашето Предизвикателство не е завършено
-
Не всички изисквания на задачата са изпълнени
Проверете детайли като статус на транзакцията, стойност или категория. Едно липсващо условие може да блокира завършването. -
Предизвикателството е изтекло или нулирано
Някои Предизвикателства са с ограничено време. Ако изтекат, вашият напредък може да се нулира. -
Има още задачи в Предизвикателството
Предизвикателството се завършва само след изпълнение на всички негови задачи.
Все още не е завършено?
Ако всичко изглежда правилно и вашата задача все още не е маркирана като завършена, свържете се с нашия Екип за Поддръжка. Ще проверим подробностите заедно с вас.