Информация
Услугите за криптовалути са достъпни само за клиенти на ZEN.COM UAB. Ако акаунтът ви е към ZEN-UK Limited или ZEN.COM PTE. LTD., няма да можете да използвате тези услуги.
Използването на криптовалута за първи път може да изглежда объркващо. Това ръководство обяснява какво трябва да знаете, преди да заредите акаунта си или да изпратите криптовалута чрез приложението ZEN.COM.
Необходим ви е крипто портфейл или борса
За да изпратите криптовалута, ще използвате външна услуга. Това може да бъде:
- крипто портфейл (приложение или устройство, в което съхранявате и изпращате криптовалута)
- крипто борса (платформа, в която купувате, продавате и прехвърляте криптовалута)
ZEN.COM не създава и не управлява крипто портфейли. Ще трябва да използвате свой собствен.
Изберете правилната валута и мрежа
Всяка криптовалута може да работи в различни мрежи. Когато зареждате акаунта си или изпращате превод на криптовалута, се уверете, че:
- валутата (например BTC или ETH) съвпада
- мрежата която избирате в портфейла или борсата си, е същата като показаната в приложението ZEN.COM
Ако не съвпадат, преводът ви може да не пристигне и може да не е възможно средствата да бъдат възстановени.
Проверете таксите, преди да изпратите
Преводите на криптовалута включват мрежови такси, начислявани от блокчейна. Тези такси се удържат от сумата, която изпращате.
За да избегнете проблеми:
- уверете се, че сумата, която достига до платежния доставчик, съвпада с показаното в приложението ZEN.COM
- помислете дали да не изпратите малко по-висока сума, ако се прилагат такси
Какво се случва с вашата криптовалута
Когато зареждате акаунта си:
- криптовалутата ви се обменя в EUR
- ZEN.COM не съхранява криптовалута
- ще виждате само конвертираната сума в EUR акаунта си
За да научите повече за зареждането с криптовалута в ZEN.COM, вижте: Как да заредите акаунта си в ZEN с криптовалута
Когато изпращате превод на криптовалута от ZEN.COM:
- средствата се удържат от наличността по EUR акаунта ви
За да научите повече за преводите на криптовалута в ZEN.COM, вижте: Как да купувате и изпращате криптовалута
Преводите и зарежданията с криптовалута се обработват от надеждни външни доставчици. ZEN.COM прехвърля само фиатни средства (като USD и EUR) между вас и тези доставчици.
Пазете се
Ако нещо в даден портфейл или получател ви се струва подозрително, не изпращайте превода. Научете повече за рисковете в нашата статия за сигурността.