Information
Cryptocurrency services are available only to customers of ZEN.COM UAB. If your account is with ZEN-UK Limited or ZEN.COM PTE. LTD., you won’t be able to use these services.
Можете да заредите своя баланс в евро, използвайки популярни криптовалути като Bitcoin, Ethereum или Tether.
Това е бърз начин да добавите пари в своя ZEN акаунт, дори ако нямате подръчна банкова карта.
Преди да започнем
- Нов сте в криптовалутите? Ще ви трябва външен портфейл или борса, за да изпратите средства, като валутата и мрежата трябва да съвпадат. Ако е първият ви път, разгледайте нашето ръководство за начинаещи преди да продължите.
- Можете да зареждате само своя баланс в евро с криптовалута.
- Вашата криптовалута автоматично се обменя в евро по време на зареждането. ZEN.COM не съхранява и не държи никакви криптоактиви. В баланса ви се показва само конвертираната сума.
- Услугата се предоставя от доверени външни доставчици. ZEN.COM сигурно прехвърля само фиатните средства между този доставчик и вас.
Кои валути се поддържат
В ZEN.COM можете да зареждате своя баланс в евро с криптовалути като:
Tether (USDT), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) и USD Coin (USDC)
Как да заредите своя ZEN акаунт с криптовалута
- Влезте в приложението си ZEN.COM и изберете „Портфейл“ от долното меню.
За бизнес акаунт: изберете „Начало“ вместо това. - Изберете валута EUR, след което натиснете „Зареждане“.
-
Въведете сумата, която искате да добавите, след което натиснете „Изберете метод за зареждане“ в долната част на екрана и изберете „Крипто“ от списъка.
Важно
Всяко зареждане с криптовалута има уникален адрес на портфейл, който може да се използва само веднъж.
- Изберете криптовалутата и мрежата, които искате да използвате за зареждането. Когато сте готови, натиснете „Плати“.
- Прегледайте внимателно детайлите на зареждането и направете екранна снимка. Нашият доставчик на плащания трябва да получи точното количество криптовалута, показано в приложението ZEN.COM, за да завърши зареждането.
- Зареждането няма да бъде завършено, ако доставчикът на плащания получи по-малко криптовалута от показаното на екрана с детайлите за зареждане. Ако изпратите повече криптовалута от показаното в приложението, в баланса ви ще бъде добавена само първоначалната сума в евро.
Възстановяване на средства при преплащане или недоплащане
Ако трансферът на криптовалута не съвпада с изискваната сума, доставчикът на плащания ще ви изпрати имейл със заглавие „Възстановяване на средства за изтегляне“. Следвайте връзката в този имейл и попълнете формуляра за възстановяване в рамките на 90 дни от получаването му.
Не сте получили имейла?
Свържете се с екипа за поддръжка на ZEN. Ще ви помогнем да възстановите средствата си.
Ако сумата за възстановяване е по-малка от минималния лимит за трансфер на мрежата или по-ниска от таксите за обработка на транзакцията, възстановяването няма да е възможно.
Време за обработка на зареждания с криптовалута
След като бъде изпратено правилно, зареждането обикновено се обработва в рамките на 1 работен ден.
Ако отнеме повече време, проверете дали доставчикът на плащания е получил точното количество, показано в детайлите за зареждане (имайте предвид, че таксите на мрежата може да намалят крайната сума, получена от получателя).
Научете повече за криптовалутите в ZEN.COM: