Информация
Услугите с криптовалути са налични само за клиенти на ZEN.COM UAB. Ако вашият акаунт е в ZEN-UK Limited или ZEN.COM PTE. LTD., няма да можете да използвате тези услуги.
Можете да заредите своя EUR баланс с популярни криптовалути като Bitcoin, Ethereum или Tether.
Това е бърз начин да добавите пари в своя ZEN акаунт, дори ако нямате подръчна банкова карта.
Преди да започнем
- Нов в крипто? Ще ви е необходим външен портфейл или борса, за да изпратите средства, като валутата и мрежата трябва да съвпадат. Ако е първият ви път, разгледайте нашето ръководство за начинаещи преди да продължите.
- Можете да зареждате само своя EUR баланс с криптовалута.
- Вашата криптовалута се обменя автоматично в EUR по време на зареждането. ZEN.COM не съхранява и не държи никакви крипто активи. В баланса ви се появява само конвертираната сума.
- Услугата се осъществява от доверени външни доставчици. ZEN.COM прехвърля сигурно само FIAT средствата между този доставчик и вас.
Кои валути се поддържат
В ZEN.COM можете да заредите своя EUR акаунт с криптовалута чрез:
Tether (USDT), Litecoin (LTC), Solana (SOL), Cardano (ADA), DAI (DAI), Dogecoin (DOGE), Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Tron (TRX), Avalanche (AVAX), Ethereum (ETH) и USD Coin (USDC)
Заредете своя ZEN акаунт с криптовалута
- Влезте в приложението си ZEN.COM и изберете „Портфейл“ от долното меню.
- Изберете валута EUR, след това натиснете „Зареждане“.
-
Въведете сумата, която искате да добавите, след което натиснете „Изберете метод за зареждане“ в долната част на екрана и изберете „Крипто“ от списъка.
Важно
Всяко зареждане с криптовалута има уникален адрес на портфейл, който може да се използва само веднъж.
- Изберете криптовалутата и мрежата, които искате да използвате за зареждането. Когато сте готови, натиснете „Плати“.
- Прегледайте внимателно детайлите на зареждането и направете екранна снимка. Нашият доставчик на плащания трябва да получи точното количество криптовалута, показано в приложението ZEN.COM, за да завърши зареждането.
- Зареждането няма да бъде завършено, ако доставчикът на плащания получи по-малко криптовалута от показаната на екрана с детайлите за зареждане. Ако изпратите повече криптовалута от показаната в приложението, в баланса ви ще бъде добавена само първоначалната сума в EUR.
Възстановяване на суми при преплащане или недоплащане
Ако вашият крипто превод не съвпада с изискваната сума, доставчикът на плащания ще ви изпрати имейл със заглавие „Възстановяване на сума налично за теглене“. Последвайте линка в този имейл и попълнете формуляра за възстановяване в рамките на 90 дни от получаването му.
Не сте получили имейла?
Свържете се с екипа за поддръжка на ZEN. Ще ви помогнем да възстановите средствата си.
Ако сумата за възстановяване е по-малка от минималния лимит за трансфер в мрежата или по-ниска от таксите за обработка на транзакцията, възстановяването няма да е възможно.
Време за обработка на зареждания с криптовалута
След като е изпратено правилно, зареждането обикновено се урежда в рамките на 1 работен ден.
Ако отнеме повече време, проверете дали доставчикът на плащания е получил точното количество, показано в детайлите на зареждането (имайте предвид, че таксите на мрежата могат да намалят крайната сума, която получателят получава).
Научете повече за криптовалутите в ZEN.COM: