Информация
Услугите с криптовалути са достъпни само за клиенти на ZEN.COM UAB. Ако вашият акаунт е в ZEN-UK Limited или ZEN.COM PTE. LTD., няма да можете да използвате тези услуги.
Използването на криптовалути за първи път може да бъде объркващо. Това ръководство обяснява какво трябва да знаете, преди да заредите своя акаунт или да изпратите криптовалута чрез приложението ZEN.COM.
Необходими са ви крипто портфейл или борса
За да изпратите криптовалута, ще използвате външна услуга. Това може да бъде:
- крипто портфейл (приложение или устройство, където съхранявате и изпращате крипто)
- крипто борса (платформа, където купувате, продавате и прехвърляте крипто)
ZEN.COM не създава и не управлява крипто портфейли. Ще трябва да използвате собствен.
Изберете правилната валута и мрежа
Всяка криптовалута може да работи на различни мрежи. Когато зареждате своя акаунт или изпращате криптовалутен трансфер, уверете се, че:
- валутата (например USDT или ETH) съвпада
- мрежата, която избирате във вашия портфейл или борса, е същата като тази, показана в приложението ZEN.COM
Ако не съвпадат, трансферът ви може да не пристигне и може да не е възможно да възстановите средствата.
Проверете таксите преди да изпратите
Крипто трансферите включват мрежови такси, начислявани от блокчейна. Тези такси се изваждат от изпратената сума.
За да избегнете проблеми:
- уверете се, че сумата, която достига до доставчика на плащането, съвпада с тази, която виждате в приложението ZEN.COM
- обмислете да изпратите малко по-голяма сума, ако се прилагат такси
Какво се случва с вашата криптовалута
Когато зареждате своя акаунт:
- вашата криптовалута се обменя в евро (EUR)
- ZEN.COM не съхранява криптовалути
- ще виждате само конвертираната сума във вашия EUR акаунт
За да научите повече за зареждането с криптовалути в ZEN.COM, вижте: Как да заредите своя ZEN акаунт с криптовалута
Когато изпращате криптовалутен трансфер от ZEN.COM:
- средствата се вземат от баланса на вашия EUR акаунт
За да научите повече за криптовалутните трансфери в ZEN.COM, вижте: Как да купувате и изпращате криптовалута
Криптовалутните трансфери и зареждания се обработват от доверени външни доставчици. ZEN.COM прехвърля само фиатни средства (като USD и EUR) между вас и тези доставчици.
Останете в безопасност
Ако нещо ви се струва съмнително относно портфейл или получател, не изпращайте трансфера. Научете повече за рисковете в нашата статия за сигурността.