Ако вашата ZEN PRO карта или Pro план е неактивна, вие не губите вече спечелените Шардове. Те остават във вашия акаунт, докато не бъдат използвани, отменени или изтекат.
Може също да имате възможност да осребрите Камък, получен от друг потребител на ZEN.COM, дори ако все още нямате активна ZEN PRO карта.
Ако вашата ZEN PRO карта или Pro план стане неактивна
Ако вече сте спечелили Шардове и вашата ZEN PRO карта стане неактивна по някаква причина, или се откажете от Pro плана, съществуващите ви Шардове не се губят само заради тази промяна.
Те остават във вашия акаунт, докато не бъдат:
- използвани
- отменени (в описаните тук ситуации)
- изтекли
Всякакъв приложим период на изтичане продължава да тече, докато вашият Pro план или ZEN PRO карта е неактивна. Можете отново да започнете да печелите и използвате непроизтеклите си Шардове, след като вашият Pro план или ZEN PRO карта стане активна.
Ако получите Камък от друг потребител на ZEN.COM
Ако сте получили Камък от друг потребител на ZEN.COM, но все още нямате активна ZEN PRO карта, все пак можете да осребрите този Камък.
В този случай достъпът ви до програмата Reward Zone е ограничен. Можете само:
- да осребрите Камъни, получени от други потребители на ZEN.COM
- да им предоставите Gratitude Шардове
За да научите повече, вижте: Как работи получаването на Камъни от ZEN Buddies
Ако вашият ZEN акаунт бъде закрит
Моля, имайте предвид, че вашите Шардове и Камъни могат да бъдат загубени без компенсация, ако вашият ZEN акаунт бъде закрит.