Ще спечелите кешбек само ако в офертата в приложението ZEN.COM изрично е посочено, че тя важи и за собственото приложение на магазина.
Ако офертата включва бележка като „Не забравяйте да не споделяте или отваряте връзката извън приложението“, приложението на магазина не се поддържа. В този случай пазарувайте чрез връзката, показана в приложението ZEN.COM, за да може кешбекът ви да бъде проследен и добавен към акаунта ви.
Някои търговци може също да показват специални инструкции под името на магазина, след като отворите офертата. Винаги проверявайте тези подробности, за да потвърдите дали приложението на магазина се поддържа за конкретната оферта.